적용 대상: 남아프리카 Openview 위성 TV용이며 표시된 활성화 화면이 일치하는 OV512/KSTB6168을 포함합니다. 설치 채널 검색을 마치고 채널 100을 표시할 수 있거나 승인 오류를 표시하는 디코더용입니다. DStv 스마트카드 페어링, +More Wi-Fi 설정 또는 해외 Openview 수신 허가가 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 채널 100만 또는 승인 오류 | 설치된 수신기를 채널 100에 두세요. HELP를 눌러 도움말 화면의 STB 번호를 읽고 비공개로 적은 뒤 EXIT로 채널 100에 돌아오세요. 다른 장치 상자나 이웃 계정이 아니라 이 수신기의 번호를 사용하세요. 전체 STB 식별 정보를 공개 게시하지 마세요. HELP가 전혀 표시되지 않으면 활성화 거래 전에 TV 입력과 해당 리모컨을 확인하세요. |
| 대신 No Signal / E52 표시 | 승인 메시지를 없애려고 스마트카드라고 생각되는 것을 빼거나 수신기를 초기화하거나 LNB/SATCR 설정을 변경하지 마세요. 전원이 공급되는 동축 케이블 분리나 올라가기를 하지 마세요. 채널 100과 수신기 메뉴가 모두 없거나 수신에 물리 작업이 필요하면 해당 수신 가이드와 Openview 현지 설치자 경로를 이용하세요. 배선 손상, 습기 또는 과열이 있으면 중단하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
표시 오류 분류
정상 메뉴와 함께 채널 100이 시청 가능하면 안테나 이동 지시보다 활성화 확인이 먼저입니다. Openview는 E04, E06, 20, 200, 206 및 69를 재활성화/오류 해제 경로로 묶습니다. No Signal, E52 또는 위성 부재는 대신 수신 확인에 해당합니다. 정확한 오류를 적으세요. 비슷하게 보이는 번호는 서로 바꿔 쓸 수 없으며 승인 해제로 없는 RF 신호를 수리할 수 없습니다.
결과의 의미: 계정 새로 고침을 없는 수신 경로의 대체로 사용하지 마세요.
해당 STB 번호 읽기
설치된 수신기를 채널 100에 두세요. HELP를 눌러 도움말 화면의 STB 번호를 읽고 비공개로 적은 뒤 EXIT로 채널 100에 돌아오세요. 다른 장치 상자나 이웃 계정이 아니라 이 수신기의 번호를 사용하세요. 전체 STB 식별 정보를 공개 게시하지 마세요. HELP가 전혀 표시되지 않으면 활성화 거래 전에 TV 입력과 해당 리모컨을 확인하세요.
결과의 의미: 공개 화면 캡처에 식별 정보를 넣지 마세요.
공식 활성화 또는 오류 해제 경로 따르기
수신기에 표시된 공식 휴대전화 지침과 현재 Openview 지원을 사용하세요. 게시된 경로는 *120*6843*1#입니다. 기존 디코더의 명시된 승인 오류에 대해 Openview는 옵션 2로 오류를 해제한 뒤 안내를 따르도록 명시합니다. 새 디코더에는 자체 활성화 절차와 STB 번호가 필요합니다. 이동통신 서비스 요금이 적용될 수 있습니다. 메뉴가 다르거나 시간 초과 또는 번호 거부가 발생하면 옵션을 추측하거나 가짜 잠금 해제 코드에 돈을 내지 말고 메시지를 저장해 공식 지원을 이용하세요.
결과의 의미: 확인 전에 안내를 읽고 무관한 PIN 또는 계정 변경을 선택하지 마세요.
완료 대기 후 다른 채널 시험
활성화 완료 중 디코더 전원을 유지하세요. Openview 활성화 안내는 채널 표시에 최대 오 분을 허용하며 수신기가 자동 재부팅 또는 업데이트될 수 있다고 명시합니다. 완료되면 P+ 또는 P−로 채널 100을 벗어나 보세요. 같은 오류가 남으면 절차를 반복 재시작하지 말고 오류와 활성화 응답을 기록하세요. 위성 채널은 복원되었으나 +More가 계속 실패하면 Wi-Fi 가이드의 별도 네트워크 문제입니다.
결과의 의미: 자동 업데이트를 보존하고 지속 오류를 기록하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
승인 메시지를 없애려고 스마트카드라고 생각되는 것을 빼거나 수신기를 초기화하거나 LNB/SATCR 설정을 변경하지 마세요. 전원이 공급되는 동축 케이블 분리나 올라가기를 하지 마세요. 채널 100과 수신기 메뉴가 모두 없거나 수신에 물리 작업이 필요하면 해당 수신 가이드와 Openview 현지 설치자 경로를 이용하세요. 배선 손상, 습기 또는 과열이 있으면 중단하세요.
지원팀에 전달할 정보
정확한 오류, 모델, 채널 100 재생 여부, 활성화 응답 및 허용한 시간을 보존하세요. STB 번호는 공식 지원용으로 비공개 유지하세요.
자주 묻는 질문
E06 때문에 카드를 교체해야 하나요?
먼저 Openview 자체 오류 해제 지침을 따르세요. 오류 문구가 승인을 언급한다는 이유로 다른 제공업체 스마트카드 절차를 적용하거나 수신기를 열지 마세요.
활성화가 +More Wi-Fi도 고치나요?
자동으로는 아닙니다. 복원된 위성 채널과 작동하는 홈 인터넷은 별개 요구 사항입니다. 스트리밍만 계속 실패하면 해당 모델의 +More 가이드를 사용하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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