Inatumika kwa: Televisheni ya setilaiti ya Openview nchini Afrika Kusini, ikiwemo OV512/KSTB6168 pale skrini ya kuwezesha iliyoonyeshwa inalingana. Hii ni kwa kisimbuzi kilichomaliza kutafuta chaneli za usakinishaji na kinaweza kuonyesha chaneli 100, au kinachoonyesha kosa la idhini. Si kuoanisha kadi mahiri ya DStv, usanidi wa Wi-Fi wa +More au ruhusa ya kupokea Openview nje ya nchi.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Chaneli 100 pekee au hitilafu ya idhini | Acha kipokezi kilichosakinishwa kwenye chaneli 100. Bonyeza HELP, soma namba ya STB kwenye skrini yake ya msaada na uiandike kwa faragha, kisha EXIT kurudi kwenye chaneli 100. Tumia namba ya kipokezi hiki, si katoni ya kifaa kingine au akaunti ya jirani. Usichapishe kitambulisho kamili cha STB hadharani. Ikiwa HELP haionekani kamwe, kagua ingizo la TV na rimoti inayolingana kabla ya kujaribu muamala wa kuwezesha. |
| No Signal / E52 badala yake | Usivute kadi inayodhaniwa kuwa mahiri, kuweka kipokezi upya au kubadilisha mipangilio ya LNB/SATCR ili kuondoa ujumbe wa idhini. Usitenganishe koaksia yenye umeme au kupanda. Ikiwa kituo cha 100 na menyu ya kipokezi vyote havipo, au mapokezi yanahitaji kazi ya kimwili, tumia mwongozo wa mapokezi unaolingana na njia ya msakinishaji wa eneo ya Openview. Simama ikiwa waya zimeharibika, kuna unyevu au joto kupita kiasi. |
Fanya ukaguzi huu
Ainisha hitilafu inayoonyeshwa
Chaneli 100 inayoweza kutazamwa pamoja na menyu ya kawaida huashiria kwanza kuwezesha huduma, si agizo la kuhamisha dishi. Openview huweka E04, E06, 20, 200, 206 na 69 katika njia yake ya kuwezesha upya/kuondoa hitilafu. No Signal, E52 au satelaiti inayokosekana huhitaji ukaguzi wa mapokezi badala yake. Andika hitilafu halisi: namba zinazofanana kwa sura si za kubadilishana, na kusasisha uidhinishaji hakuwezi kurekebisha mawimbi ya RF yasiyopo.
Maana ya matokeo: Usitumie kuhuisha akaunti kama mbadala wa njia ya mapokezi isiyopatikana.
Soma namba husika ya STB
Acha kipokezi kilichosakinishwa kwenye chaneli 100. Bonyeza HELP, soma namba ya STB kwenye skrini yake ya msaada na uiandike kwa faragha, kisha EXIT kurudi kwenye chaneli 100. Tumia namba ya kipokezi hiki, si katoni ya kifaa kingine au akaunti ya jirani. Usichapishe kitambulisho kamili cha STB hadharani. Ikiwa HELP haionekani kamwe, kagua ingizo la TV na rimoti inayolingana kabla ya kujaribu muamala wa kuwezesha.
Maana ya matokeo: Usiweke vitambulisho kwenye picha za skrini za hadharani.
Fuata njia rasmi ya kuwezesha au kuondoa kosa
Tumia maagizo rasmi ya simu yanayoonyeshwa katika kipokezi na msaada wa sasa wa Openview. Njia iliyochapishwa ni *120*6843*1#. Kwa hitilafu ya uidhinishaji iliyoorodheshwa ya dekoda iliyopo, Openview hubainisha chaguo 2 la kuondoa hitilafu, kisha kufuata maelekezo. Dekoda mpya huhitaji mfuatano wake wa kuwezesha huduma na namba ya STB. Gharama za huduma ya simu zinaweza kutumika; menyu ikitofautiana, muda ukaisha au ikikataa namba, hifadhi ujumbe na utumie msaada rasmi badala ya kubahatisha machaguo au kumlipa mtu kwa msimbo unaodaiwa kufungua huduma.
Maana ya matokeo: Soma maombi ya skrini kabla ya kuthibitisha; usichague mabadiliko ya PIN au akaunti yasiyohusiana.
Ruhusu ikamilike na ujaribu chaneli nyingine
Acha dekoda ikiwa na umeme uanzishaji unapokamilika. Karatasi ya uanzishaji ya Openview huruhusu hadi dakika tano kwa vituo kuonekana na inaeleza kwamba kipokezi kinaweza kuwasha upya au kusasisha kiotomatiki. Kikimaliza, jaribu P+ au P− kuondoka kwenye kituo cha 100. Hitilafu ileile ikibaki, iandike pamoja na jibu la uanzishaji badala ya kuanza mchakato upya mara kwa mara. Vituo vya satelaiti vilivyorejea lakini +More bado ikishindwa ni tatizo tofauti la mtandao linalohusika katika mwongozo wa Wi-Fi.
Maana ya matokeo: Acha sasisho la kiotomatiki liendelee na uandike hitilafu yoyote inayodumu.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Usivute kadi inayodhaniwa kuwa mahiri, kuweka kipokezi upya au kubadilisha mipangilio ya LNB/SATCR ili kuondoa ujumbe wa idhini. Usitenganishe koaksia yenye umeme au kupanda. Ikiwa kituo cha 100 na menyu ya kipokezi vyote havipo, au mapokezi yanahitaji kazi ya kimwili, tumia mwongozo wa mapokezi unaolingana na njia ya msakinishaji wa eneo ya Openview. Simama ikiwa waya zimeharibika, kuna unyevu au joto kupita kiasi.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Hifadhi kosa halisi, modeli, ikiwa chaneli 100 inacheza, jibu la kuwezesha na muda ulioachwa. Weka namba ya STB kuwa ya faragha kwa msaada rasmi.
Maswali ya kawaida
Je, nibadilishe kadi kwa E06?
Fuata kwanza maagizo ya Openview yenyewe ya kuondoa hitilafu. Usitumie utaratibu wa kadi mahiri wa mtoa huduma mwingine au kufungua kipokezi kwa sababu maandishi ya hitilafu yanataja idhini.
Je, kuwezesha huduma kutatatua pia Wi-Fi ya +More?
Si moja kwa moja. Chaneli ya satelaiti iliyorejeshwa na muunganisho wa intaneti wa nyumbani unaofanya kazi ni mahitaji tofauti; tumia mwongozo wa +More wa modeli ikiwa utiririshaji pekee bado unashindwa.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.