इन पर लागू: दक्षिण अफ़्रीका की Openview उपग्रह टीवी सेवा, जिसमें OV512/KSTB6168 भी है जहाँ दिखती सक्रियण स्क्रीन मेल खाती हो। यह उस डिकोडर के लिए है जिसने स्थापित चैनल स्कैन पूरा किया और चैनल 100 दिखा सकता है, या जिस पर अनुमति त्रुटि है। यह DStv स्मार्टकार्ड युग्मन, +More Wi-Fi सेटअप या विदेश में Openview पाने की अनुमति नहीं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| केवल चैनल 100 या अनुमति त्रुटि | स्थापित रिसीवर चैनल 100 पर छोड़ें। HELP दबाकर सहायता स्क्रीन का STB नंबर पढ़ें और निजी लिखें, फिर EXIT से चैनल 100 पर लौटें। इसी रिसीवर का नंबर लें, दूसरी इकाई का डिब्बा या पड़ोसी का खाता नहीं। पूरा STB पहचान नंबर सार्वजनिक न करें। HELP कभी न दिखे तो सक्रियण प्रक्रिया आजमाने से पहले टीवी इनपुट और संबंधित रिमोट जाँचें। |
| इसके बजाय No Signal / E52 | अनुमति संदेश हटाने के लिए कथित स्मार्टकार्ड न निकालें, रिसीवर रीसेट न करें और LNB/SATCR सेटिंग न बदलें। बिजली चालू कोएक्स न खोलें और न चढ़ें। चैनल 100 और रिसीवर मेनू दोनों गायब हों या सिग्नल के लिए भौतिक काम चाहिए तो संबंधित सिग्नल गाइड और Openview का स्थानीय इंस्टॉलर मार्ग लें। क्षतिग्रस्त तार, नमी या अधिक गर्मी पर रुकें। |
ये जाँच क्रम से करें
दिखती त्रुटि का प्रकार पहचानें
सामान्य मेनू के साथ चैनल 100 देखा जा सके तो पहले सक्रियण जाँचें, डिश हिलाने का निर्देश नहीं। Openview E04, E06, 20, 200, 206 और 69 को फिर सक्रियण/त्रुटि हटाने के मार्ग में रखता है। No Signal, E52 या उपग्रह गायब हो तो सिग्नल जाँच लें। सही त्रुटि लिखें: मिलते-जुलते अंक परस्पर बदलने योग्य नहीं और अनुमति साफ करने से गायब RF सिग्नल ठीक नहीं होता।
नतीजे का अर्थ: गायब सिग्नल मार्ग के विकल्प में खाता रिफ्रेश न लें।
संबंधित STB नंबर पढ़ें
स्थापित रिसीवर चैनल 100 पर छोड़ें। HELP दबाकर सहायता स्क्रीन का STB नंबर पढ़ें और निजी लिखें, फिर EXIT से चैनल 100 पर लौटें। इसी रिसीवर का नंबर लें, दूसरी इकाई का डिब्बा या पड़ोसी का खाता नहीं। पूरा STB पहचान नंबर सार्वजनिक न करें। HELP कभी न दिखे तो सक्रियण प्रक्रिया आजमाने से पहले टीवी इनपुट और संबंधित रिमोट जाँचें।
नतीजे का अर्थ: पहचान की जानकारी सार्वजनिक स्क्रीनशॉट से बाहर रखें।
आधिकारिक सक्रियण या त्रुटि हटाने का मार्ग लें
रिसीवर पर दिखते आधिकारिक मोबाइल निर्देश और मौजूदा Openview सहायता लें। प्रकाशित मार्ग *120*6843*1# है। मौजूदा डिकोडर की सूची वाली अनुमति त्रुटि के लिए Openview त्रुटि हटाने का विकल्प 2 और फिर संकेतों का पालन बताता है। नए डिकोडर को अपनी सक्रियण प्रक्रिया और STB नंबर चाहिए। सेलुलर सेवा शुल्क लग सकता है; मेनू अलग हो, समय खत्म हो या नंबर अस्वीकार हो तो विकल्प का अनुमान या कथित अनलॉक कोड के लिए भुगतान करने के बजाय संदेश बचाकर आधिकारिक सहायता लें।
नतीजे का अर्थ: पुष्टि से पहले संकेत पढ़ें; असंबंधित PIN या खाता बदलाव न चुनें।
पूरा होने दें और दूसरा चैनल जाँचें
सक्रियण पूरा होते समय डिकोडर चालू रखें। Openview का सक्रियण पत्र चैनल आने में अधिकतम पाँच मिनट देता है और रिसीवर अपने आप रीबूट या अपडेट हो सकता है। पूरा होने पर P+ या P− से चैनल 100 से आगे जाएँ। वही त्रुटि रहे तो प्रक्रिया बार-बार शुरू करने के बजाय उसे और सक्रियण उत्तर को लिखें। उपग्रह चैनल लौटें लेकिन +More विफल रहे तो वह Wi-Fi गाइड की अलग नेटवर्क समस्या है।
नतीजे का अर्थ: स्वचालित अपडेट न रोकें और स्थायी त्रुटि लिखें।
कब रुकें और सहायता लें
अनुमति संदेश हटाने के लिए कथित स्मार्टकार्ड न निकालें, रिसीवर रीसेट न करें और LNB/SATCR सेटिंग न बदलें। बिजली चालू कोएक्स न खोलें और न चढ़ें। चैनल 100 और रिसीवर मेनू दोनों गायब हों या सिग्नल के लिए भौतिक काम चाहिए तो संबंधित सिग्नल गाइड और Openview का स्थानीय इंस्टॉलर मार्ग लें। क्षतिग्रस्त तार, नमी या अधिक गर्मी पर रुकें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
सही त्रुटि, मॉडल, चैनल 100 चलता है या नहीं, सक्रियण उत्तर और दिया समय रखें। आधिकारिक सहायता के लिए STB नंबर निजी रखें।
आम सवाल
E06 में क्या कार्ड बदलना चाहिए?
पहले Openview के अपने त्रुटि हटाने के निर्देश लें। त्रुटि पाठ में अनुमति का उल्लेख होने पर दूसरे प्रदाता की स्मार्टकार्ड प्रक्रिया न लगाएँ और रिसीवर न खोलें।
क्या सक्रियण +More Wi-Fi भी ठीक करेगा?
अपने आप नहीं। वापस आया उपग्रह चैनल और चलता घरेलू इंटरनेट अलग शर्तें हैं; केवल स्ट्रीमिंग विफल रहे तो मॉडल की +More गाइड लें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।