مربوط به: گیرنده‌های ماهواره‌ای DISH با 005، 013 یا 014، شامل Wally و Hopper 3. منوهای حساب می‌توانند تغییر کنند. کدهای دیگر مسیر جدا دارند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| فقط یک کانال 005/013/014 نشان می‌دهد | ابتدا بررسی کنید کانال متعلق به بستهٔ فعلی DISH شماست یا نه. |
| کانال‌های مشترک‌شده کد نشان می‌دهند | مجوز را به گیرندهٔ فهرست‌شده در حساب بفرستید، سپس پنج دقیقه صبر کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
بسته و کد را تأیید کنید
پیام یک کانال زندهٔ DISH را بخوانید. در حساب یا برنامهٔ MyDISH، کانال تحت تأثیر را با ترکیب فعلی کانال‌های خود مقایسه کنید. تغییر اخیر برنامه‌ها ممکن است برای ظاهر شدن زمان بخواهد. از این پیام قطعهٔ آنتن نخرید.
معنای نتیجه: اگر کانال خارج از بستهٔ شماست، پرسش حساب یا بسته است؛ اگر شامل است، ادامه دهید.
مجوز گیرنده را ارسال کنید
در DISH وارد شوید، My Equipment را باز و تأیید کنید گیرندهٔ تحت تأثیر به‌صورت ON نشان داده می‌شود. Wake Up Receivers را انتخاب و گیرنده را تا پنج دقیقه انتظار روشن بگذارید. اگر فهرست نشده یا ON نیست، به جای درخواست مکرر برای فعال‌سازی با DISH تماس بگیرید.
معنای نتیجه: همان کانال را دوباره آزمایش کنید. رفع یا تغییر کد را ثبت کنید.
گام نهایی گیرندهٔ DISH را استفاده کنید
اگر کد باقی است، راهنمای پیوندشدهٔ DISH برای گیرندهٔ دقیق را باز کنید. دستورالعمل گیرنده‌های دیگر DISH می‌گوید برق گیرنده را از پریز برای 10 ثانیه جدا و دوباره وصل کنید، سپس تا پنج دقیقه فرصت دهید. دستورالعمل منوی مخصوص Hopper را برای Wally استفاده نکنید. اگر کد باقی است، با DISH تماس بگیرید.
معنای نتیجه: خطای ماندگار مجوز، پشتیبانی حساب DISH لازم دارد، نه تنظیم دیش.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
بالا نروید، دیش را دوباره تنظیم نکنید، گیرنده را باز نکنید و رمز حساب را به اشتراک نگذارید. اگر اتصال برق خیس یا آسیب‌دیده است متوقف شوید. برای گیرندهٔ غایب در حساب DISH از پشتیبانی رسمی فعال‌سازی DISH استفاده کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
کد دقیق؛ مدل Wally یا Hopper؛ کانال‌های تحت تأثیر و سالم؛ بررسی بسته؛ وضعیت حساب گیرنده؛ نتیجهٔ Wake Up Receivers و یک بازنشانی.
پرسش‌های رایج
دیش یا LNB جدید لازم دارم؟
فقط از این کدها نه. ابتدا بسته و مجوز گیرنده را بررسی کنید. پیام جداگانهٔ قطع سیگنال راهنمای خودش را لازم دارد.
Wi-Fi خطای 005 را رفع می‌کند؟
این پیام خرید مبدل Wi-Fi را ایجاب نمی‌کند. از حساب DISH برای تأیید مجوز استفاده کنید؛ تنظیم اینترنت Wally موضوع جداگانه است.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.