যার জন্য প্রযোজ্য: 005, 013 বা 014 দেখানো DISH স্যাটেলাইট রিসিভার, Wally ও Hopper 3-সহ। অ্যাকাউন্ট মেনু বদলাতে পারে। অন্য কোডের পৃথক পথ।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| শুধু একটি চ্যানেলে 005/013/014 | আগে চ্যানেল বর্তমান DISH প্যাকেজের কি না দেখুন। |
| সাবস্ক্রিপশনে থাকা চ্যানেলগুলোতে এই কোড দেখা যাচ্ছে | অ্যাকাউন্টে তালিকাভুক্ত রিসিভারে অনুমোদন পাঠিয়ে পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
প্যাকেজ ও কোড নিশ্চিত করুন
লাইভ DISH চ্যানেলে দেখানো বার্তাটি পড়ুন। নিজের MyDISH অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপে সমস্যাযুক্ত চ্যানেলটি আপনার বর্তমান চ্যানেলের তালিকায় আছে কি না মিলিয়ে দেখুন। সম্প্রতি চ্যানেলের প্যাকেজ বদলে থাকলে তা কার্যকর হয়ে দেখাতে সময় লাগতে পারে। এই বার্তা দেখে অ্যান্টেনার কোনো যন্ত্রাংশ কিনবেন না।
ফলাফলের অর্থ: চ্যানেল প্যাকেজের বাইরে হলে অ্যাকাউন্ট/প্যাকেজের প্রশ্ন; অন্তর্ভুক্ত হলে এগোন।
রিসিভারের অনুমোদন পাঠান
DISH-এ সাইন ইন করে My Equipment খুলুন এবং আক্রান্ত রিসিভার ON আছে নিশ্চিত করুন। Wake Up Receivers বেছে সর্বোচ্চ পাঁচ মিনিট অপেক্ষায় রিসিভার চালু রাখুন। তালিকায় নেই বা ON নয় হলে অনুরোধ পুনরাবৃত্তির বদলে সক্রিয়করণে DISH-কে বলুন।
ফলাফলের অর্থ: একই চ্যানেল আবার দেখুন। কোড সরে না বদলেছে লিখুন।
DISH-এর শেষ রিসিভার ধাপ ব্যবহার করুন
কোড থেকে গেলে আপনার নির্দিষ্ট রিসিভারের জন্য লিংক করা DISH নির্দেশিকা খুলুন। DISH-এর অন্য রিসিভারের নির্দেশনা অনুযায়ী সকেট থেকে রিসিভারের বিদ্যুতের প্লাগ 10 সেকেন্ড খুলে রেখে আবার লাগান, তারপর সর্বোচ্চ পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন। Wally-তে শুধু Hopper-এর জন্য দেওয়া মেনুর নির্দেশনা ব্যবহার করবেন না। এরপরও কোড থেকে গেলে DISH-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: অনুমোদনের ত্রুটি চলতে থাকলে DISH-এর অ্যাকাউন্ট সহায়তা প্রয়োজন; ডিশের দিক সমন্বয় করলে সমাধান হবে না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
উঠবেন না, ডিশ পুনরায় তাক করবেন না, রিসিভার খুলবেন না বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দেবেন না। বিদ্যুৎ সংযোগ ভেজা/ক্ষতিগ্রস্ত হলে থামুন। DISH অ্যাকাউন্টে অনুপস্থিত রিসিভারে আনুষ্ঠানিক DISH সক্রিয়করণ সহায়তা ব্যবহার করুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
হুবহু কোড, Wally বা Hopper মডেল, সমস্যার ও সচল চ্যানেল, প্যাকেজ পরীক্ষার ফল, রিসিভারের অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং Wake Up Receivers ও একবার রিসেটের ফল রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
নতুন ডিশ বা LNB লাগবে?
শুধু এই কোডে নয়। আগে প্যাকেজ ও রিসিভার অনুমোদন দেখুন। পৃথক সংকেত-হারানোর বার্তায় নিজস্ব নির্দেশিকা লাগে।
Wi-Fi কি 005 সারাবে?
এই বার্তাটি Wi-Fi অ্যাডাপ্টার কেনার নির্দেশ দেয় না। আপনার DISH অ্যাকাউন্ট দিয়ে অনুমোদন যাচাই করুন; Wally-এর ইন্টারনেট সেটআপ আলাদা বিষয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।