Țara este detectată la fiecare vizită nouă. Poți alege țara și limba.
Televiziune prin satelit / Ghid detaliat
Eroarea DISH 005, 013 sau 014: programe neautorizate
Verificați canalele abonate, actualizați autorizarea receptorului și folosiți pasul următor DISH înainte de a înlocui echipamente.
FixSatellite · Actualizat
Se aplică pentru: Receptoare DISH prin satelit care afișează 005, 013 sau 014, inclusiv Wally și Hopper 3. Meniurile contului se pot schimba. Alte coduri de eroare au trasee separate.
Identificați simptomul
Ce vedeți
Ce faceți în continuare
Numai un canal afișează 005/013/014
Verificați mai întâi dacă acel canal aparține pachetului DISH actual.
Canalele abonate afișează codul
Trimiteți autorizarea receptorului listat în cont, apoi așteptați cinci minute.
Parcurgeți aceste verificări
01
Confirmați pachetul și codul
Citiți mesajul pe un canal DISH în direct. În contul sau aplicația MyDISH, comparați canalul afectat cu lista actuală. Schimbările recente de programe pot necesita timp pentru a apărea. Nu cumpărați o piesă de antenă pe baza acestui mesaj.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă acel canal este în afara pachetului, aceasta este o întrebare de cont sau pachet; dacă este inclus, continuați.
02
Trimiteți o autorizare receptorului
Autentificați-vă la DISH, deschideți My Equipment și confirmați că receptorul afectat este afișat ca ON. Selectați Wake Up Receivers și lăsați receptorul alimentat cât așteptați până la cinci minute. Dacă nu este listat sau nu este ON, contactați DISH pentru activare în loc să repetați cererea.
Ce înseamnă rezultatul: Verificați din nou același canal. Notați dacă acel cod a dispărut sau s-a schimbat.
03
Folosiți pasul final DISH pentru receptor
Dacă rămâne codul, deschideți ghidul DISH legat pentru receptorul exact. Instrucțiunile DISH pentru alte receptoare spun să scoateți receptorul din priză timp de 10 secunde și să îl reconectați, apoi să așteptați până la cinci minute. Nu folosiți instrucțiuni de meniu exclusiv Hopper pe Wally. Dacă rămâne codul, contactați DISH.
Ce înseamnă rezultatul: O eroare persistentă de autorizare necesită asistența DISH pentru cont, nu orientarea antenei.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu urcați, nu reorientați antena, nu deschideți receptorul și nu distribuiți parola contului. Opriți-vă dacă sunt umede sau deteriorate conexiunile de alimentare. Pentru un receptor absent din contul DISH, folosiți asistența oficială DISH de activare.
Codul exact; model Wally sau Hopper; canale afectate și funcționale; verificarea pachetului; starea receptorului în cont; rezultatul Wake Up Receivers și al unei resetări.
Întrebări frecvente
Am nevoie de o antenă sau un LNB nou?
Nu numai din aceste coduri. Verificați mai întâi pachetul și autorizarea receptorului. Un mesaj separat de pierdere a semnalului necesită propriul ghid.
Wi-Fi va remedia eroarea 005?
Acest mesaj nu implică achiziția unui adaptor Wi-Fi. Folosiți contul DISH pentru verificarea autorizării; configurarea internetului Wally este o problemă separată.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.
Surse oficiale
Folosiți instrucțiunile actuale pentru modelul exact. Paginile producătorului și manualele asociate pot fi în engleză.
Finalizarea verificărilor nu înseamnă neapărat că problema este rezolvată. Finalizarea este contorizată doar dacă permiți analiza statistică.
A rezolvat problema?
Trimiterea unui răspuns este opțională. Salvăm echipamentul ales, ghidul, verificarea și răspunsul pentru a îmbunătăți ghidurile, fără date de contact sau module cookie de urmărire. Politica de confidențialitate
