DISH 錯誤 005、013 或 014：節目未獲授權

適用範圍: 適用於顯示 005、013 或 014 的 DISH 衛星接收器，包括 Wally 與 Hopper 3。帳戶選單可能變更。其他錯誤代碼有獨立流程。

找到對應症狀

您看到的情況	接下來怎麼做
只有一個頻道顯示 005/013/014	先檢查該頻道是否包含在目前 DISH 套餐中。
已訂閱頻道顯示代碼	對帳戶列出的接收器傳送授權，然後等候五分鐘。

確認套餐與代碼
查看 DISH 直播頻道上的訊息。在 MyDISH 帳戶或應用程式中，將受影響頻道與目前頻道清單比較。近期節目變更可能需要時間才會顯示。請勿因這項訊息就購買天線零件。
結果的含義: 若頻道不在套餐內，這是帳戶或套餐問題；若已包含，請繼續。
傳送接收器授權
登入 DISH，開啟 My Equipment，確認受影響接收器顯示為 ON。選擇 Wake Up Receivers，等候最多五分鐘期間保持接收器開機。若未列出或不是 ON，請聯絡 DISH 啟用，不要重複送出要求。
結果的含義: 重新測試相同頻道。記錄代碼是否清除或變更。
使用 DISH 最後一項接收器步驟
若代碼仍在，請開啟連結中適用於確切接收器的 DISH 指南。DISH 的其他接收器說明指出，從插座拔除接收器電源 10 秒後重新接上，再等候最多五分鐘。請勿將僅適用於 Hopper 的選單說明用於 Wally。若代碼仍在，請聯絡 DISH。
結果的含義: 持續的授權錯誤需要 DISH 帳戶支援，不是天線對準。

請勿攀爬、重新對準天線、拆開接收器或分享帳戶密碼。若電源連接潮濕或損壞，請停止。若接收器未出現在 DISH 帳戶，請使用官方 DISH 啟用支援。

確切代碼；Wally 或 Hopper 機型；受影響與正常頻道；套餐檢查；接收器帳戶狀態；Wake Up Receivers 與一次重設的結果。

不能只憑這些代碼判斷。先檢查套餐與接收器授權。另一項訊號中斷訊息需要使用其專屬指南。

這項訊息並不表示需要購買 Wi-Fi 適配器。使用 DISH 帳戶確認授權；Wally 網際網路設定是另一個問題。

根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。

翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。