Si applica a: Ricevitori satellitari DISH con 005, 013 o 014, inclusi Wally e Hopper 3. I menu possono cambiare. Per altri codici usa altra guida.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Solo un canale mostra 005/013/014 | Verifica prima se il canale è incluso nel pacchetto DISH. |
| Canali abbonati mostrano il codice | Invia l’autorizzazione al ricevitore dell’account e attendi cinque minuti. |
Esegui queste verifiche
Conferma pacchetto e codice
Leggi il messaggio su un canale DISH in diretta. In MyDISH confrontalo con l’elenco attuale. Le modifiche recenti possono tardare. Non comprare componenti della parabola per questo avviso.
Cosa significa il risultato: Se non è incluso, verifica l’abbonamento; altrimenti continua.
Invia autorizzazione al ricevitore
In DISH apri My Equipment e verifica che il ricevitore sia ON. Scegli Wake Up Receivers e lascialo acceso fino a cinque minuti. Se manca o non è ON, contatta DISH per l’attivazione.
Cosa significa il risultato: Riprova lo stesso canale e annota se il codice scompare o cambia.
Segui l’ultimo passo DISH
Se persiste, apri la guida DISH del ricevitore preciso. Per altri ricevitori DISH indica di scollegare dalla presa per 10 secondi e attendere fino a cinque minuti. Non usare menu Hopper su Wally. Poi contatta DISH.
Cosa significa il risultato: Se persiste serve l’assistenza dell’account DISH, non regolare la parabola.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non salire, orientare la parabola, aprire il ricevitore o condividere password. Fermati con collegamenti bagnati o danneggiati. Ricevitore assente dall’account: assistenza DISH.
Cosa comunicare all’assistenza
Codice; modello Wally o Hopper; canali interessati e funzionanti; pacchetto; stato del ricevitore; esito di Wake Up Receivers e un riavvio.
Domande frequenti
Serve una parabola o LNB nuovo?
Non per questi codici da soli. Verifica prima pacchetto e autorizzazione. Per la perdita di segnale c’è altra guida.
Il Wi-Fi risolve l’errore 005?
Il messaggio non richiede un adattatore Wi-Fi. Verifica l’autorizzazione nell’account DISH; internet su Wally è altra questione.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.