Koskee: DISH-satelliittivastaanottimet, joissa näkyy 005, 013 tai 014, mukaan lukien Wally ja Hopper 3. Tilivalikot voivat muuttua. Muilla virhekoodeilla on erilliset menettelyt.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Vain yhdellä kanavalla näkyy 005/013/014 | Tarkista ensin, kuuluuko kyseinen kanava nykyiseen DISH-pakettiisi. |
| Tilatuilla kanavilla näkyy koodi | Lähetä käyttöoikeus tililläsi luetellulle vastaanottimelle ja odota sitten viisi minuuttia. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista paketti ja koodi
Lue ilmoitus suoralta DISH-kanavalta. Vertaa MyDISH-tilillä tai sovelluksessa oireilevaa kanavaa nykyiseen kanavavalikoimaasi. Äskettäisten ohjelmatarjontamuutosten näkyminen voi kestää. Älä osta antenniosaa tämän ilmoituksen perusteella.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos kanava ei kuulu pakettiisi, kyse on tili- tai pakettiasiasta; jos se kuuluu, jatka.
Lähetä vastaanottimen käyttöoikeus
Kirjaudu DISHiin, avaa My Equipment ja varmista, että oireilevan vastaanottimen tilana näkyy ON. Valitse Wake Up Receivers ja pidä vastaanottimen virta päällä odottaessasi enintään viisi minuuttia. Jos sitä ei ole luettelossa tai tila ei ole ON, ota yhteyttä DISHiin aktivointia varten pyynnön toistamisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Testaa sama kanava uudelleen. Kirjaa, poistuiko tai muuttuiko koodi.
Käytä DISHin viimeistä vastaanotinvaihetta
Jos koodi jää näkyviin, avaa linkitetty DISH-opas juuri omalle vastaanottimellesi. DISHin muiden vastaanottimien ohjeessa sanotaan, että vastaanottimen pistoke irrotetaan pistorasiasta 10 sekunniksi ja kytketään takaisin, minkä jälkeen odotetaan enintään viisi minuuttia. Älä käytä vain Hopperille tarkoitettuja valikko-ohjeita Wallyssa. Jos koodi jää näkyviin, ota yhteyttä DISHiin.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva käyttöoikeusvirhe tarvitsee DISHin tilitukea, ei antennin suuntausta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä kiipeä, suuntaa antennia uudelleen, avaa vastaanotinta tai jaa tilisi salasanaa. Keskeytä, jos virtaliitännät ovat märkiä tai vaurioituneita. Jos vastaanotin puuttuu DISH-tililtäsi, käytä virallista DISHin aktivointitukea.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Tarkka koodi; Wally- tai Hopper-malli; oireilevat ja toimivat kanavat; paketin tarkistus; vastaanottimen tilin tila; Wake Up Receivers -toiminnon ja yhden nollauksen tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Tarvitsenko uuden antennin tai LNB:n?
Et pelkkien näiden koodien perusteella. Tarkista ensin paketti ja vastaanottimen käyttöoikeus. Erillinen signaalin katoamisilmoitus tarvitsee oman oppaansa.
Korjaako Wi-Fi virheen 005?
Tämä ilmoitus ei tarkoita Wi-Fi-sovittimen ostotarvetta. Varmista käyttöoikeus DISH-tililläsi; Wallyn internetasetukset ovat erillinen asia.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.