Geçerli olduğu cihazlar: 005, 013 veya 014 gösteren DISH uydu alıcıları; Wally ve Hopper 3 dahil. Hesap menüleri değişebilir. Diğer hata kodlarının ayrı yolları vardır.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Yalnızca tek kanal 005/013/014 gösteriyor | Önce o kanalın güncel DISH paketinize ait olup olmadığını kontrol edin. |
| Abone olunan kanallar kodu gösteriyor | Hesabınızda listelenen alıcıya yetkilendirme gönderin, ardından beş dakika bekleyin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Paketi ve kodu doğrulayın
Canlı DISH kanalındaki mesajı okuyun. MyDISH hesabınızda veya uygulamada etkilenen kanalı güncel kanal listenizle karşılaştırın. Son program değişikliklerinin görünmesi zaman alabilir. Bu mesaj nedeniyle anten parçası satın almayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Kanal paketinizin dışındaysa bu hesap veya paket sorusudur; dahilse devam edin.
Alıcı yetkilendirmesi gönderin
DISH hesabında oturum açın, My Equipment açın ve etkilenen alıcının ON gösterildiğini doğrulayın. Wake Up Receivers seçin ve beş dakikaya kadar beklerken alıcıyı açık bırakın. Listelenmiyorsa veya ON değilse isteği tekrarlamak yerine etkinleştirme için DISH ile iletişime geçin.
Sonuç ne anlama geliyor: Aynı kanalı yeniden deneyin. Kodun kalkıp kalkmadığını veya değişip değişmediğini kaydedin.
DISH son alıcı adımını kullanın
Kod kalırsa tam alıcınız için bağlantılı DISH kılavuzunu açın. DISH diğer alıcı talimatları, alıcıyı prizden 10 saniye ayırıp yeniden bağlamayı, ardından beş dakikaya kadar beklemeyi söyler. Wally üzerinde Hopper cihazına özel menü talimatlarını kullanmayın. Kod kalırsa DISH ile iletişime geçin.
Sonuç ne anlama geliyor: Süren yetkilendirme hatası çanak hizalaması değil DISH hesap desteği gerektirir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Tırmanmayın, çanağı yeniden hizalamayın, alıcıyı açmayın veya hesap parolanızı paylaşmayın. Güç bağlantıları ıslak veya hasarlıysa durun. DISH hesabınızda eksik alıcı için resmî DISH etkinleştirme desteğini kullanın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam kod; Wally veya Hopper modeli; etkilenen ve çalışan kanallar; paket kontrolü; alıcının hesap durumu; Wake Up Receivers ve tek sıfırlama sonucu.
Sık sorulan sorular
Yeni çanak veya LNB gerekir mi?
Yalnızca bu kodlar nedeniyle değil. Önce paketi ve alıcı yetkilendirmesini kontrol edin. Ayrı sinyal kaybı mesajı kendi kılavuzunu gerektirir.
Wi-Fi hata 005 sorununu düzeltir mi?
Bu mesaj Wi-Fi adaptörü satın alma gereği doğurmaz. Yetkilendirmeyi doğrulamak için DISH hesabınızı kullanın; Wally İnternet kurulumu ayrı sorundur.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.