DISH 错误 005、013 或 014：节目未获授权

适用范围: 显示 005、013 或 014 的 DISH 卫星接收机，包括 Wally 和 Hopper 3。账户菜单可能变化。其他错误代码有各自的处理流程。

找到对应症状

您看到的情况	接下来怎么做
只有一个频道显示 005/013/014	首先检查该频道是否包含在您当前的 DISH 套餐中。
已订阅频道显示该代码	向账户中列出的接收机发送授权，然后等待五分钟。

确认套餐和代码
在 DISH 直播频道上查看消息。在 MyDISH 账户或应用中，将受影响频道与您当前的频道列表比较。近期的节目变更可能需要一段时间才会显示。不要因这条消息购买天线部件。
结果的含义: 如果该频道不在套餐内，这是账户或套餐问题；如果已包含，请继续。
发送接收机授权
登录 DISH，打开 My Equipment，并确认受影响接收机显示为 ON。选择 Wake Up Receivers，让接收机保持通电，并等待最多五分钟。如果接收机未列出或未显示 ON，请联系 DISH 办理激活，不要反复发送请求。
结果的含义: 重新测试同一频道。记录代码是否消失或改变。
执行 DISH 针对接收机的最后一步操作
如果代码仍在，请打开所链接的 DISH 指南，并确认适用于您的准确接收机型号。DISH 针对其他接收机的说明要求从插座拔下接收机电源，等待 10 秒后重新连接，再等待最多五分钟。不要在 Wally 上使用仅适用于 Hopper 的菜单说明。如果代码仍在，请联系 DISH。
结果的含义: 持续出现的授权错误需要 DISH 账户支持，而不是调整卫星天线方向。

不要攀爬、重新调整卫星天线方向、打开接收机或分享账户密码。如果电源连接处潮湿或损坏，请停止操作。如果您的 DISH 账户中没有列出接收机，请使用 DISH 官方激活支持。

准确代码；Wally 或 Hopper 型号；受影响频道和正常频道；套餐检查结果；接收机账户状态；Wake Up Receivers 及一次重启的结果。

不能仅凭这些代码作出决定。先检查套餐和接收机授权。单独的信号丢失消息需要使用其对应指南。

这条消息不表示需要购买 Wi-Fi 适配器。使用 DISH 账户验证授权；Wally 的互联网设置是另一个问题。

根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。

翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。