مربوط به: گیرنده‌های خانگی ماهواره‌ای DISH، شامل Hopper و Wally. پسوند کامل خطا را ثبت کنید. سامانهٔ قابل‌حمل Playmaker راهنمای جدا دارد؛ Joey در جست‌وجوی Hopper خود، مسیر پشتیبانی دیگری می‌خواهد.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| سیگنال هنگام طوفان ناپدید شد | با ایمنی در داخل منتظر بمانید و پس از بهبود شرایط دوباره مقایسه کنید. |
| منوی تلویزیون کار می‌کند ولی منوی گیرنده نیست | ابتدا ورودی تلویزیون و مسیر HDMI را بررسی کنید. |
| فقط Joey می‌گوید Hopper را پیدا نمی‌کند | از انتخابگر عیب‌یابی Looking for Hopper در DISH استفاده کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
کانال‌ها و اتاق‌ها را مقایسه کنید
دو کانال زنده را امتحان و راهنمای گیرنده را باز کنید. اگر گیرندهٔ دیگری هست، همان کانال‌ها را آنجا بررسی کنید. بنویسید خرابی همه‌چیز یا فقط بخشی از سامانه را تحت تأثیر دارد؛ راهنمای قابل‌مشاهده به‌تنهایی دریافت را ثابت نمی‌کند.
معنای نتیجه: قطع کل سامانه علت مشترک را مطرح می‌کند. یک اتاق یا گروه کانال، نقطهٔ شروع محدودتری به پشتیبانی می‌دهد.
زمان‌بندی و هوا را بررسی کنید
ثبت کنید خرابی هنگام هوای شدید، پس از جابه‌جایی گیرنده یا پس از کار نزدیک دیش آغاز شده است. از محل امن در سطح زمین، بدون نزدیک شدن به آنتن، مانع جدید آشکار یا آسیب قابل‌مشاهده را بررسی کنید.
معنای نتیجه: اگر هوا بهتر و دریافت برگشت، تنظیم جهت را تغییر ندهید. خرابی ماندگار در هوای خوب بررسی بیشتر می‌خواهد.
گیرندهٔ اصلی را یک بار دوباره راه‌اندازی کنید
راهنمای قطع سیگنال DISH، جدا کردن برق گیرندهٔ اصلی برای 10 ثانیه، اتصال دوباره و فرصت بازیابی تا 10 دقیقه را مشخص می‌کند. این راه‌اندازی مجدد برق است، نه بازنشانی کارخانه. تا ادامهٔ راه‌اندازی، آن را تکرار نکنید.
معنای نتیجه: اگر دریافت برگشت، کانال‌های اصلی آزمایش را مقایسه کنید. اگر نه، پیام پس از پایان راه‌اندازی را حفظ کنید.
مسیر کابل داخلی را مرور کنید
اتصال‌های قابل‌دسترسی گیرنده تا دیوار را با دستورالعمل مدل بررسی کنید. تقسیم‌کننده، پریز اتاق یا افزایش طول تازه اضافه‌شده را ثبت کنید. گیرندهٔ جابه‌جاشده را می‌توان در محل اصلی نصب‌شده آزمایش کرد، اگر ایمن و عملی باشد.
معنای نتیجه: بازیابی در محل قدیمی به نصب تغییریافته اشاره دارد. برای کار کردن محل جدید، تنظیم سوییچ را کپی یا سیم‌کشی مشترک را تغییر ندهید.
ابزار اختیاری این بررسی
ابتدا از وسایل موجود استفاده یا ابزار مناسب قرض کنید. خرید تجهیزات اختیاری است و علت خرابی را ثابت نمی‌کند.
پیوند پولی: ممکن است از خریدهای واجد شرایط کمیسیون بگیریم.
نتایج جست‌وجو را باز می‌کند. مشخصات محصول جداگانه را ببینید؛ ممکن است نامرتبط یا حمایت‌شده باشد.
پیوندها از Amazon.com شروع می‌شوند؛ Amazon ممکن است به فروشگاه محلی هدایت کند. فروشگاه، تحویل، فروشنده، بازگشت و سازگاری دقیق را پیش از خرید بررسی کنید. تطبیق محلی بررسی سازگاری نیست.
برچسب کابل جداشدنی
اندازه، جداشدنی‌بودن و سازگاری سطح را بررسی کنید. شلی کابل و فضای تهویه بگذارید؛ از خم تند یا له‌شدن روکش بپرهیزید.
مفید در این حالت: پیش از تغییر مجاز باید مسیر کابل داخلی قابل دسترس را ثبت کنید. از نصب اولیه هم عکس بگیرید.
صرف‌نظر از خرید: چسب کاغذی و عکس واضح شاید کافی باشد. برچسب‌گذاری اتصال را تعمیر نمی‌کند.
پیش از خرید بررسی کنید: برچسب داخلی جداشدنی انتخاب کنید. دریچه، علامت ایمنی یا اتصال را نپوشانید و صرفاً برای برچسب کابل را جدا نکنید.
برای خواندن برچسب و ثبت اتصال قابل دسترس از جای امن. تجهیزات را بسته و سیم‌کشی نصب‌شده را بدون تغییر نگه دارید.
چراغ‌قوه بازرسی
پرتو فشرده به خواندن برچسب اتصال و دیدن روکش قابل دسترس کمک می‌کند. پهنای نور، نوع باتری و دوام را مقایسه کنید، نه فقط بیشترین روشنایی.
برای خواندن برچسب و ثبت اتصال قابل دسترس از جای امن. تجهیزات را بسته و سیم‌کشی نصب‌شده را بدون تغییر نگه دارید.
مسیر درست ارجاع را انتخاب کنید
از انتخابگر فعلی پشتیبانی DISH برای کد و گیرندهٔ دقیق استفاده کنید. اگر تماشای اینترنتی روی Hopper شما موجود است، می‌تواند موقتاً کمک کند؛ موفقیت پخش آنلاین شاهد بازیابی دریافت ماهواره نیست.
معنای نتیجه: قطع ماندگار سیگنال پس از بررسی‌های داخلی یا دیش جابه‌جا یا آسیب‌دیده، کار ارائه‌دهنده یا نصاب است.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای راه‌حل عمومی بالا نروید، دیش سقفی را برس نزنید، پیچ تنظیم جهت را شل نکنید و روش سوییچ مخصوص نصاب را اجرا نکنید. برای نصب RV به جای فرض‌های Hopper خانگی، از راهنمای آنتن قابل‌حمل استفاده کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
خطای کامل با پسوند؛ مدل گیرنده و کنترل؛ کانال‌ها و اتاق‌های تحت تأثیر؛ هوا و زمان شروع؛ جابه‌جا شدن یا نشدن گیرنده؛ نتیجهٔ یک راه‌اندازی مجدد و بررسی‌های داخلی.
پرسش‌های رایج
برای رفع قطع ماهواره، مبدل Wi-Fi بخرم؟
Wi-Fi ممکن است قابلیت‌های اینترنتی پشتیبانی‌شده را فعال کند، ولی سیگنال دیش را تعمیر نمی‌کند. ابتدا سازگاری تجهیزات و خرابی واقعی را تأیید کنید.
چرا فقط بعضی کانال‌ها ناموفق‌اند؟
قطع جزئی هنوز تشخیص می‌خواهد. به جای فرض قطعی خرابی اشتراک یا دیش، شمارهٔ دقیق کانال‌ها و زمان‌ها را به DISH بدهید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.