Gilt für: DISH-Satellitenreceiver mit 005, 013 oder 014, darunter Wally und Hopper 3. Kontomenüs können sich ändern. Andere Codes separat behandeln.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Nur ein Sender zeigt 005/013/014 | Zuerst prüfen, ob der Sender im aktuellen DISH-Paket enthalten ist. |
| Gebuchte Sender zeigen den Code | Autorisierung an den Receiver im Konto senden, dann fünf Minuten warten. |
Diese Prüfungen durchführen
Paket und Code bestätigen
Meldung bei einem DISH-Livesender lesen. In MyDISH Sender mit aktueller Liste vergleichen. Kürzliche Änderungen können verzögert erscheinen. Wegen dieser Meldung keine Antennenteile kaufen.
Bedeutung des Ergebnisses: Ist der Sender nicht enthalten, Paketfrage klären; sonst fortfahren.
Receiver-Freischaltung senden
Bei DISH My Equipment öffnen und prüfen, ob der Receiver als ON angezeigt wird. Wake Up Receivers wählen und bis zu fünf Minuten eingeschaltet lassen. Fehlt er oder ist nicht ON, DISH zur Aktivierung kontaktieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Denselben Sender prüfen und notieren, ob der Code verschwindet oder wechselt.
Letzten DISH-Receiverschritt nutzen
Bleibt der Code, DISH-Anleitung für das genaue Gerät öffnen. Für andere Receiver nennt DISH zehn Sekunden Trennen an der Steckdose und bis zu fünf Minuten Wartezeit. Hopper-Menüs nicht beim Wally anwenden. Sonst DISH kontaktieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Bleibt die Autorisierung aus, DISH-Kontosupport statt Antennenausrichtung.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Nicht klettern, Schüssel ausrichten, Receiver öffnen oder Passwort weitergeben. Bei nassen oder beschädigten Anschlüssen stoppen. Fehlt der Receiver im Konto, DISH-Aktivierung nutzen.
Informationen für den Support
Code; Wally- oder Hopper-Modell; betroffene und funktionierende Sender; Paket; Receiverstatus im Konto; Ergebnis von Wake Up Receivers und einem Neustart.
Häufige Fragen
Neue Schüssel oder LNB nötig?
Nicht allein wegen dieser Codes. Zuerst Paket und Freischaltung prüfen. Signalverlust hat einen eigenen Leitfaden.
Behebt WLAN Fehler 005?
Die Meldung erfordert keinen WLAN-Adapterkauf. Autorisierung im DISH-Konto prüfen; Wally-Internet ist ein anderes Thema.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.