Se aplica a: EXPLORER 325, manual 98-131305-B (2015). Confirma revisión y software instalado. No es el procedimiento de 323, 510 o 727.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Identifica ruta instalada | Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen. |
| Lee tipo entrante aceptado | Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen. |
| Compara números y registro | Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica ruta instalada
Páginas23–25: un conector analógico Phone/Fax y dos LAN PoE para teléfonos IP u otros equipos. Observa instalación y anota teléfono afectado. Conserva cables/servicio; ordenador LAN funcionando difiere de timbre analógico.
Qué significa el resultado: Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen.
Lee tipo entrante aceptado
Lee SETTINGS > Phone/Fax o SETTINGS > IP handsets > Call settings. Páginas68/77: Standard acepta número Standard; ambos aceptan tipos disponibles. Anota opciones y compara número del llamante con administrador. No actives otro servicio ni facturación a ciegas.
Qué significa el resultado: Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen.
Compara números y registro
PHONE BOOK > Mobile numbers es referencia local: página52 exige números del proveedor y no vienen cargados. Lista vacía no prueba suscripción sin número. Usa cuenta, historial CALLS y registro separado del teléfono IP para distinguir intento ausente de llamada no respondida. Comparte datos privados; conserva desvío/bloqueo.
Qué significa el resultado: Separa interfaz del teléfono, tipo entrante y número del proveedor. Datos o voz saliente no prueban que llamadas entrantes suenen.
Cuándo parar y pedir ayuda
Estaciona con seguridad antes de inspeccionar. Usa acceso LAN autorizado, conserva comunicaciones y respeta 0,6 m por encima y al lado de la antena alimentada. No abras unidades ni cambies cables.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda modelo, software, ID de antena, etapas, horas e informe completo. Identificadores SIM/cuenta privados.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.