ใช้กับ: EXPLORER 325 คู่มือ 98-131305-B (2015) ตรวจฉบับนี้กับซอฟต์แวร์ที่ติด ไม่ใช่ขั้นตอน EXPLORER 323, 510 หรือ 727
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุเส้นทางโทรศัพท์ติดตั้ง
คู่มือ 98-131305-B หน้า 23–25 ระบุขั้ว Phone/Fax แอนะล็อกหนึ่งและ PoE LAN สองสำหรับหู IP หรืออุปกรณ์ IP อื่น ดูระบบเดิมและจดโทรศัพท์ใดเสีย คงสายกับค่าบริการ คอมพิวเตอร์ได้บน LAN ต่างจากทดสอบโทรศัพท์แอนะล็อกดัง
ความหมายของผลลัพธ์: โทรศัพท์แอนะล็อกเสียกับหู IP เสียเป็นปลายทางภายในต่าง จดส่วนติดต่อจริงก่อนขอทดแทน กิจกรรม LAN อย่างเดียวไม่ทดสอบค่าเสียงเข้าทั้งคู่
อ่านยอมรับประเภทสายเข้า
อ่าน SETTINGS > Phone/Fax สำหรับแอนะล็อก หรือ SETTINGS > IP handsets > Call settings สำหรับหู IP ติดตั้ง หน้า 68 และ 77 อธิบายเลือก Standard รับหมายเลข Standard เลือกทั้งคู่รับประเภทที่มีใดก็ได้ จดตัวเลือกเดิมและให้ผู้ดูแลเทียบเลขผู้โทรใช้ อย่าเปิดบริการต่างหรือเปลี่ยนความชอบคิดเงินเป็นทดสอบมืด
ความหมายของผลลัพธ์: ส่วนติดต่อรับ Standard เท่านั้นจะไม่ตอบสายเลข 3.1 kHz Audio เก็บความไม่ตรงให้ผู้ดูแล เปลี่ยนประเภทออกเริ่มต้นไม่เหมือนแก้การยอมรับเข้า
เทียบเลขผู้ให้บริการและบันทึกสาย
PHONE BOOK > Mobile numbers เป็นอ้างอิงป้อนภายใน หน้า 52 ระบุเลขไม่มากับเทอร์มินัลเมื่อส่งและต้องจากผู้ให้บริการสื่อสารดาวเทียม รายการว่างไม่พิสูจน์การสมัครไม่มีเลข ใช้บัญชีผู้ให้บริการ ประวัติ CALLS เทอร์มินัล และล็อกแยกหู IP แยกไม่มีสายพยายามเข้าจากสายไม่ตอบ ส่งเลขกับบัญชีส่วนตัวให้ฝ่ายอนุญาต คงโอนสายกับจำกัดสาย
ความหมายของผลลัพธ์: Mobile numbers ภายในว่างไม่แสดงเลขที่ผู้ให้บริการกำหนด ไม่พิสูจน์ไม่มีการกำหนด จับคู่บันทึกผู้ให้บริการกับเวลาสายก่อนสรุปโทรหาหูที่ต้องการ อย่าเผยแพร่หรือแทนบัญชี
รวมระบบ mute ภายนอกเดิม
ตารางแก้ปัญหาคู่มือตรงหน้าพิมพ์ 130 ให้อุปกรณ์ภายนอกเปิด Mute ผ่าน I/O เทอร์มินัลเป็นสาเหตุเมื่อไม่มีโทรศัพท์ดัง ถามเจ้าของติดตั้งว่ามีอุปกรณ์นั้นและไฟ/เหตุการณ์เดิมตรงเวลาสายเสียหรือไม่ แยกจากหูเสียหรือไม่มีการสมัคร จดสถานะที่ทราบเท่านั้น อย่าโพรบพิน ข้ามระบบรวม หรือปิด mute กระตุ้นเสียงเรียก
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
อยู่นอกเขตห้าม 0.6 m เหนือและข้างเสามีไฟ อย่าเปิดหน่วย โพรบ I/O ย้ายสายมีไฟ เปลี่ยนยอมรับสายเข้า ปิด mute ภายนอก หรือเปลี่ยนโอน/จำกัดสายทดสอบ ส่งความเสียหายหรือระบบความปลอดภัยรวมไม่แน่ใจให้ฝ่ายมีคุณสมบัติ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ให้ฝ่ายสนับสนุนหู/ส่วนติดต่อตรง ประเภทเข้าที่รับ เลข/บริการผู้ให้บริการยืนยัน เวลาพยายาม และหลักฐานล็อกเดิม ระบุทุกเครื่องเงียบและมีอุปกรณ์ mute ภายนอกหรือไม่ เก็บเลข SIM/บัญชี และล็อกส่วนตัว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง