Koskee: EXPLORER 325, opas 98-131305-B (2015). Varmista tämän version vastaavuus asennettuun ohjelmistoon. Tämä ei ole EXPLORER 323:n, 510:n tai 727:n menettely.
Tee nämä tarkistukset
Tunnista asennettu puhelinyhteys
Oppaan 98-131305-B sivut 23–25 nimeävät yhden analogisen Phone/Fax-liitännän ja kaksi PoE LAN -liitäntää IP-luureille tai muille IP-laitteille. Havainnoi nykyinen asennus ja kirjaa epäonnistuva puhelin. Jätä kaapelit ja palveluasetukset ennalleen. LANissa toimiva tietokone on eri koe kuin analogisen puhelimen soiminen.
Mitä tulos tarkoittaa: Epäonnistuva analogipuhelin ja IP-luuri ovat eri paikallisia päätelaitteita. Kirjaa todellinen liitäntä ennen korvaavan laitteen pyytämistä. LAN-datatoiminta ei yksin kokeile kummankaan saapuvan puheen määrityksiä.
Lue hyväksytyt saapuvan puhelun tyypit
Lue analogiselle portille SETTINGS > Phone/Fax tai asennetulle IP-luurille SETTINGS > IP handsets > Call settings. Sivut 68 ja 77 selittävät Standard-valinnan hyväksyvän Standard-numeron ja molempien valinnan hyväksyvän kumman tahansa saatavilla olevan puhelutyypin. Kirjaa nykyiset valinnat ja pyydä ylläpitäjää vertaamaan soittajan käyttämää numeroa. Älä ota eri palvelua käyttöön tai muuta laskutusvalintoja sokkona tehtynä kokeena.
Mitä tulos tarkoittaa: Vain Standardia hyväksyvä liitäntä ei reagoi 3.1 kHz Audio -numeroon tulevaan puheluun. Säilytä ristiriita ylläpitäjälle. Lähtevän oletustyypin muuttaminen ei ole sama kuin saapuvan hyväksynnän korjaaminen.
Vertaa palveluntarjoajan numeroita ja puhelutietoja
PHONE BOOK > Mobile numbers on paikallisesti syötetty viite. Sivun 52 mukaan numeroita ei toimiteta päätteessä vaan ne on hankittava liittymäpalveluntarjoajalta. Tyhjä luettelo ei todista liittymän numerottomuutta. Erota puuttuva saapuva yritys vastaamattomasta puhelusta palveluntarjoajan tilitietueen, päätteen CALLS-historian ja IP-luurin erillisen puhelulokin avulla. Jaa numerot ja tilitiedot yksityisesti valtuutetulle tuelle. Säilytä soitonsiirto- ja estomääritykset.
Mitä tulos tarkoittaa: Tyhjä paikallinen Mobile numbers -luettelo ei näytä palveluntarjoajan määrittämää numeroa eikä todista, ettei sitä määritetty. Vertaa palveluntarjoajan tietuetta ja puheluaikaa ennen tarkoitetun luurin soittamisen päättelemistä. Älä julkaise tai korvaa tilitietoja.
Lisää nykyinen ulkoinen mykistysjärjestely
Tarkan oppaan painetun sivun 130 vianmääritystaulukko antaa ulkoisen laitteen päätteen I/O-liitännän kautta aktivoiman Muten syyksi, kun mikään puhelin ei soi. Kysy asennuksen omistajalta, onko tällainen laite asennettu ja osuiko sen nykyinen ilmaisin tai tapahtuma epäonnistuneen puhelun aikaan. Tämä on erillinen haara viallisesta luurista tai puuttuvasta tilauksesta. Kirjaa vain tunnettu tila. Älä mittaa nastoja, ohita integraatiota tai poista mykistystä soimisen aiheuttamiseksi.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Pysy virtaa saavan antennin ylä- ja sivupuolisen 0.6 m turva-alueen ulkopuolella. Älä avaa laitteita, mittaa I/O:ta, siirrä virrallisia kaapeleita, muuta saapuvien puheluiden hyväksyntää, poista ulkoista mykistysjärjestelyä tai muuta soitonsiirtoa tai estoja kokeena. Ohjaa vauriot tai epävarma asennettu turvallisuusintegraatio pätevälle tuelle.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Anna tuelle tarkka luuri ja liitäntä, hyväksytyt saapuvat tyypit, palveluntarjoajan vahvistama numero ja palvelu, yritysaika ja nykyiset puhelulokihavainnot. Kerro, olivatko kaikki puhelimet hiljaa ja onko ulkoinen mykistyslaite asennettu. Pidä numerot, SIM- ja tilitiedot sekä lokit yksityisinä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.