الأجهزة المشمولة: EXPLORER 325 ودليل 98-131305-B (2015). طابق الإصدار مع البرنامج المثبت. ليس إجراء 323 أو 510 أو 727.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| حدد مسار الهاتف المركب | ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد. |
| اقرأ نوع الوارد المقبول | ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد. |
| قارن أرقام المزود وسجلات الاتصال | ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد. |
اتبع هذه الفحوص
حدد مسار الهاتف المركب
الصفحات23–25 تحدد موصل Phone/Fax تماثلي وموصلي LAN PoE لهواتف IP أو أجهزة أخرى. راقب التركيب وسجل الهاتف المتأثر. احفظ الأسلاك والإعدادات؛ عمل الحاسوب على LAN مختلف عن رنين الهاتف التماثلي.
ماذا تعني النتيجة: ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد.
اقرأ نوع الوارد المقبول
اقرأ SETTINGS > Phone/Fax أو SETTINGS > IP handsets > Call settings. الصفحتان68 و77: Standard يقبل رقم Standard واختيار الاثنين يقبل النوعين المتاحين. سجل الاختيارات وقارن رقم المتصل مع المسؤول. لا تفعل خدمة أخرى أو تغير الفوترة عشوائيا.
ماذا تعني النتيجة: ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد.
قارن أرقام المزود وسجلات الاتصال
PHONE BOOK > Mobile numbers مرجع يدخل محليا؛ الصفحة52 تقول إن أرقام المزود غير محملة عند التسليم. القائمة الفارغة لا تثبت غياب رقم الاشتراك. قارن سجل الحساب وCALLS الطرفية وسجل هاتف IP المنفصل لتمييز غياب محاولة عن اتصال لم يجب. شارك البيانات سرا واحفظ التحويل والحظر.
ماذا تعني النتيجة: ميز واجهة الهاتف ونوع المكالمة الواردة ورقم المزود. عمل البيانات أو الاتصال الصادر لا يثبت رنين الوارد.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
أوقف المركبة بأمان قبل الفحص. استخدم LAN المخول واحفظ الاتصالات وابتعد 0.6 m فوق الهوائي العامل وبجانبه. لا تفتح الوحدات أو تغير الأسلاك.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ الطراز والبرنامج ومعرف الهوائي والمراحل وأوقات الأحداث والتقرير الكامل. أبق معرفات SIM والحساب خاصة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.