Gilt für: EXPLORER 325, Anleitung 98-131305-B (2015). Revision mit installierter Software abgleichen. Kein Verfahren für 323, 510 oder 727.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Installierten Telefonweg erkennen | Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg. |
| Angenommene Anruftypen lesen | Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg. |
| Anbieternummern und Log vergleichen | Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg. |
Diese Prüfungen durchführen
Installierten Telefonweg erkennen
Seiten23–25: ein analoger Phone/Fax-Port, zwei PoE-LAN-Ports für IP-Handgeräte/andere Geräte. Aufbau und betroffenes Telefon notieren. Kabel/Dienst unverändert lassen; funktionierender LAN-PC ist kein Analog-Klingeltest.
Bedeutung des Ergebnisses: Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg.
Angenommene Anruftypen lesen
SETTINGS > Phone/Fax oder SETTINGS > IP handsets > Call settings lesen. Seiten68/77: Standard nimmt Standard-Nummer an, beide erlauben verfügbare Typen. Auswahl und vom Anrufer gewählte Nummer mit Administrator vergleichen. Keine Dienst-/Abrechnungsänderung auf Verdacht.
Bedeutung des Ergebnisses: Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg.
Anbieternummern und Log vergleichen
PHONE BOOK > Mobile numbers ist lokal eingetragene Referenz; Seite52: Anbieternummern sind nicht bei Lieferung geladen. Leere Liste beweist keinen Vertrag ohne Nummer. Anbieterunterlagen, Terminal-CALLS und getrenntes IP-Handgerät-Log vergleichen: kein Versuch oder unbeantworteter Anruf. Daten privat an Support; Umleitung/Sperren erhalten.
Bedeutung des Ergebnisses: Telefonanschluss, eingehenden Anruftyp und Anbieternummer trennen. Daten oder ausgehende Sprache beweisen keinen eingehenden Klingelweg.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Fahrzeug vor Prüfung sicher abstellen. Autorisierten LAN-Zugang nutzen, Kommunikation erhalten und 0,6 m Abstand oberhalb und seitlich der eingeschalteten Antenne halten. Keine Geräte öffnen oder Verkabelung ändern.
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Informationen für den Support
Modell, Software, Antennen-ID, Stufen, Ereigniszeiten und Bericht sichern. SIM-/Kontokennungen privat halten.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.