Gilt für: Privates Viasat Gateway 3 mit separatem Network Power Adapter. Nicht SB2+, RM4100/RM4200 oder Glasfaser.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Beide versorgten Geräte identifizieren | Privates Viasat Gateway 3 mit separatem Network Power Adapter. Nicht SB2+, RM4100/RM4200 oder Glasfaser. |
| Status mit Internet WAN vergleichen | LED-Beschriftung lesen. Ein verbundenes Gateway 3 kann Status weiß zeigen, während WAN und WLAN nach zehn Sekunden ausgehen. |
| Lokales WLAN-Problem abgrenzen | Zugangsdaten privat und Netzwerte erhalten. Für LED-Prüfung weder Reset drücken noch Schüssel bewegen. Bei Kabelschäden oder Stromfehlern stoppen. |
Diese Prüfungen durchführen
Beide versorgten Geräte identifizieren
Beide Stromanschlüsse und Adapterschalter prüfen. Schüsselkoax an Satellite In des Adapters, Ethernet an Gateway-WAN. Verlauf prüfen, ohne Koax zu lösen oder Kabel zu tauschen.
Bedeutung des Ergebnisses: Privates Viasat Gateway 3 mit separatem Network Power Adapter. Nicht SB2+, RM4100/RM4200 oder Glasfaser.
Status mit Internet WAN vergleichen
Status weiß/WAN weiß blinkend: Verbindungsaufbau; Status weiß/WAN rot: Link ausgefallen. Status weiß blinkend/WAN rot auch beim Start oder Update. Kombination und Veränderung festhalten.
Bedeutung des Ergebnisses: LED-Beschriftung lesen. Ein verbundenes Gateway 3 kann Status weiß zeigen, während WAN und WLAN nach zehn Sekunden ausgehen.
Lokales WLAN-Problem abgrenzen
Näher herangehen und Netzname privat prüfen. Anderes Gerät oder bestehenden Ethernet-Anschluss vergleichen. Ein Gerät betroffen: dessen Verbindung prüfen. Beide betroffen: WAN/Adapter für Support notieren; kein WLAN-löschender Werksreset.
Bedeutung des Ergebnisses: Zugangsdaten privat und Netzwerte erhalten. Für LED-Prüfung weder Reset drücken noch Schüssel bewegen. Bei Kabelschäden oder Stromfehlern stoppen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Zugangsdaten privat und Netzwerte erhalten. Für LED-Prüfung weder Reset drücken noch Schüssel bewegen. Bei Kabelschäden oder Stromfehlern stoppen.
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Informationen für den Support
Zugangsdaten privat und Netzwerte erhalten. Für LED-Prüfung weder Reset drücken noch Schüssel bewegen. Bei Kabelschäden oder Stromfehlern stoppen.
Häufige Fragen
Beweist dunkle WLAN-LED abgeschaltetes WLAN?
LED-Beschriftung lesen. Ein verbundenes Gateway 3 kann Status weiß zeigen, während WAN und WLAN nach zehn Sekunden ausgehen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.