Viasat Gateway 3: đèn Wi-Fi tối hoặc không có internet

Tìm đúng triệu chứng

Thực hiện các kiểm tra này

1. 01

   Xác định hai thiết bị cần cấp nguồn

   Kiểm tra cả hai kết nối nguồn và công tắc bộ chuyển đổi. Cáp đồng trục từ chảo nối vào Satellite In trên bộ chuyển đổi; cáp Ethernet của nó nối vào cổng WAN của gateway. Kiểm tra đường cáp hiện có mà không nới cáp đồng trục hoặc đổi cáp.

   Ý nghĩa của kết quả: Gateway và Network Power Adapter cần được quan sát nguồn riêng. Gateway sáng đèn không chứng minh bộ chuyển đổi đang bật hoặc liên kết của nó đến được WAN. Nếu đường cáp nhìn thấy không khớp cách lắp hai thiết bị, mô tả điểm không khớp mà không di chuyển cáp đồng trục hoặc thay thiết bị.

2. 02

   So sánh Status với Internet WAN

   Status trắng với WAN trắng nhấp nháy nghĩa là đang thử kết nối; Status trắng với WAN đỏ nghĩa là liên kết internet bị ngắt. Status trắng nhấp nháy với WAN đỏ cũng xuất hiện khi khởi động hoặc cập nhật phần mềm. Ghi lại tổ hợp và xem nó có thay đổi không trước khi kết luận lỗi kéo dài.

   Ý nghĩa của kết quả: Đọc hai đèn có nhãn cùng nhau. Status trắng với Internet WAN đỏ là tổ hợp liên kết ngắt trong bảng; Status trắng nhấp nháy với WAN đỏ có thể là khởi động hoặc cập nhật. Khi Status trắng cho biết trực tuyến, đèn Wi-Fi và WAN tắt sau mười giây tự nó không phải bằng chứng hai chức năng đã dừng.

3. 03

   Tách riêng sự cố Wi-Fi cục bộ

   Di chuyển lại gần và kiểm tra riêng tư đúng tên mạng. So sánh thiết bị khác hoặc kết nối Ethernet hiện có. Nếu chỉ một thiết bị lỗi, xử lý kết nối đó trước. Nếu cả hai lỗi, ghi lại đèn WAN và trạng thái bộ chuyển đổi để hỗ trợ; tránh đặt lại gốc làm xóa thiết lập Wi-Fi.

   Ý nghĩa của kết quả: Lỗi chỉ ở một thiết bị hoặc đường truyền không dây cục bộ tạo bối cảnh hỗ trợ khác với cùng lỗi trên cả kết nối có dây và không dây hiện có. Giữ các quan sát này riêng với đèn WAN vật lý; riêng việc không thấy tên Wi-Fi hoặc đăng nhập cục bộ thành công đều không quyết định trạng thái liên kết vệ tinh.