Appareils concernés: Installation résidentielle Viasat Gateway 3 avec Network Power Adapter distinct. Pas SB2+, RM4100/RM4200 ou fibre.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Identifiez les deux appareils alimentés | Installation résidentielle Viasat Gateway 3 avec Network Power Adapter distinct. Pas SB2+, RM4100/RM4200 ou fibre. |
| Comparez Status et Internet WAN | Lisez le nom de chaque voyant. Gateway 3 en ligne peut afficher Status blanc tandis que WAN et Wi-Fi s’éteignent après dix secondes. |
| Distinguez problème Wi-Fi local | Gardez identifiants privés et réglages réseau. Ne pressez pas Reset et ne déplacez pas parabole pour un voyant. Arrêtez si câble endommagé ou défaut électrique. |
Effectuez ces vérifications
Identifiez les deux appareils alimentés
Vérifiez alimentations et interrupteur adaptateur. Coaxial sur Satellite In adaptateur ; Ethernet vers WAN gateway. Inspectez sans desserrer coaxial ou échanger câbles.
Comment interpréter le résultat: Installation résidentielle Viasat Gateway 3 avec Network Power Adapter distinct. Pas SB2+, RM4100/RM4200 ou fibre.
Comparez Status et Internet WAN
Status blanc/WAN blanc clignotant : connexion en cours ; Status blanc/WAN rouge : liaison coupée. Status blanc clignotant/WAN rouge aussi au démarrage ou mise à jour. Notez combinaison et évolution.
Comment interpréter le résultat: Lisez le nom de chaque voyant. Gateway 3 en ligne peut afficher Status blanc tandis que WAN et Wi-Fi s’éteignent après dix secondes.
Distinguez problème Wi-Fi local
Approchez et vérifiez nom réseau en privé. Comparez autre appareil ou Ethernet existant. Un seul échec : vérifiez cette connexion. Deux échecs : notez WAN/adaptateur pour support ; évitez reset effaçant Wi-Fi.
Comment interpréter le résultat: Gardez identifiants privés et réglages réseau. Ne pressez pas Reset et ne déplacez pas parabole pour un voyant. Arrêtez si câble endommagé ou défaut électrique.
Quand arrêter et demander de l’aide
Gardez identifiants privés et réglages réseau. Ne pressez pas Reset et ne déplacez pas parabole pour un voyant. Arrêtez si câble endommagé ou défaut électrique.
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Informations à transmettre au support
Gardez identifiants privés et réglages réseau. Ne pressez pas Reset et ne déplacez pas parabole pour un voyant. Arrêtez si câble endommagé ou défaut électrique.
Questions fréquentes
Voyant Wi-Fi éteint signifie Wi-Fi coupé ?
Lisez le nom de chaque voyant. Gateway 3 en ligne peut afficher Status blanc tandis que WAN et Wi-Fi s’éteignent après dix secondes.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.