Gælder for: Standard 4-sæt med Router Mini og særskilt strømforsyning med to porte. Standard 4 X / Router 3 følger andet diagram.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Wi-Fi-navn mangler | Kontrollér Router Mini-strøm, og test tæt på. |
| Wi-Fi virker, internet mangler | Kontrollér appstatus, routerens røde lys og forsyningslys. |
Udfør disse kontroller
Identificér korrekt sæt
Brug æskens etiket eller Starlink-appen og officielt sætbillede. Standard 4 har Router Mini plus særskilt forsyning med to porte; Standard 4 X har Router 3. Følg ikke forkert kabeldiagram.
Hvad resultatet betyder: Fortsæt kun med matchende manual.
Læs status før kabler flyttes
Kontrollér advarsler, driftsafbrydelse og forhindringsstatus i Starlink-appen. Manualen siger, at blinkende hvidt på Router Mini betyder forbinder, konstant hvidt online, rødt offline og violet bypass. Konstant hvidt slukkes efter cirka én time, så brug appen, før mørke behandles som strømfejl.
Hvad resultatet betyder: En driftsafbrydelse i appen kræver ventetid eller Starlink-support, ikke kabeludskiftning.
Kontrollér sikre indendørs forbindelser én gang
Viser appen ingen tjenestedækkende afbrydelse, og er udstyret tørt og ubeskadiget, sammenlignes medfølgende kabelvej med manualen: parabolkabel til en af forsyningens porte, forseglet Ethernet-kabel fra forsyning til Router Mini-port 1 eller 2, AC-kabel ind i forsyningen. Kontrollér fuldt indsatte, tilgængelige stik. Åbn ikke forsyningen, afbryd ikke beskadiget stik, og ændr ikke tagudstyr.
Hvad resultatet betyder: Test app og anden enhed igen. Vedvarende rødt lys eller hardwareadvarsel hører til hos Starlink-support.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Klatr ikke, ændr ikke tagbeslag, åbn ikke strømudstyr, erstat ikke med generisk PoE-injektor, og fabriksnulstil ikke konfigureret router som indledende test. Rapportér vedvarende fejl til Starlink-support.
Hvad du skal fortælle supporten
Sætetiket, appadvarsel, Router Mini- og forsyningslysmønstre, berørte enheder og resultat af indendørs kontroller.
Almindelige spørgsmål
Er Standard 4 det samme som Standard 4 X?
Nej. Starlinks aktuelle manualer viser Router Mini med Standard 4 og Router 3 med Standard 4 X. Match medfølgende hardware før strøm- eller kabeldiagram følges.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.