Para sa: Standard 4 kit na may Router Mini at hiwalay na two-port power supply. Sumusunod sa ibang diagram ang Standard 4 X / Router 3.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Wala ang Wi-Fi name | Suriin ang Router Mini power at subukan sa malapit. |
| Gumagana ang Wi-Fi, walang internet | Suriin ang app status, pulang ilaw ng router at mga ilaw ng supply. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Tukuyin ang tamang kit
Gamitin ang box label o Starlink app at opisyal na kit picture. Ang Standard 4 ay may Router Mini at hiwalay na two-port supply; ang Standard 4 X ay may Router 3. Huwag sundin ang maling cable diagram.
Kahulugan ng resulta: Magpatuloy lamang sa katugmang manwal.
Basahin ang status bago maglipat ng cable
Sa Starlink app suriin ang alert, outage at obstruction status. Sinasabi ng manwal na connecting ang kumikislap na puti sa Router Mini, online ang solid white, offline ang pula at bypass ang violet. Namamatay ang solid white pagkatapos ng humigit-kumulang isang oras, kaya gamitin ang app bago ituring na power failure ang kawalan ng ilaw.
Kahulugan ng resulta: Nangangailangan ang app outage ng paghihintay o Starlink support, hindi pagpapalit ng cable.
Suriin nang isang beses ang ligtas na indoor connection
Kung walang service-wide outage sa app at tuyo at walang sira ang kagamitan, ihambing ang kasamang cable route sa manwal: dish cable sa alinmang supply port, sealed Ethernet cable mula supply sa Router Mini port 1 o 2, AC cable sa supply. Suriin ang lubos na nakapasok na naaabot na plug. Huwag buksan ang supply, idiskonekta ang sirang connector o baguhin ang roof hardware.
Kahulugan ng resulta: Subukan muli ang app at ikalawang device. Para sa Starlink support ang patuloy na pula o hardware warning.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag umakyat, baguhin ang roof mount, buksan ang power equipment, ipalit ang generic PoE injector, o i-factory-reset ang configured router bilang unang test. Ipaakyat ang patuloy na fault sa Starlink support.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Kit label, app alert, Router Mini at supply light pattern, apektadong device at resulta ng indoor check.
Karaniwang tanong
Ang Standard 4 ba ay kapareho ng Standard 4 X?
Hindi. Ipinapakita ng kasalukuyang manwal ng Starlink ang Router Mini sa Standard 4 at Router 3 sa Standard 4 X. Itugma ang kasamang hardware bago sundin ang power o cable diagram.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.