Koskee: Standard 4 -paketti, jossa on Router Mini ja erillinen kaksiporttinen virtalähde. Standard 4 X / Router 3 käyttää toista kaaviota.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Wi-Fi-verkon nimeä ei näy | Tarkista Router Minin virransyöttö ja testaa lähellä. |
| Wi-Fi toimii, internet ei | Tarkista sovelluksen tila, reitittimen punainen valo ja virtalähteen valot. |
Tee nämä tarkistukset
Tunnista oikea laitepaketti
Käytä pakkauksen merkintää tai Starlink-sovellusta ja virallista pakettikuvaa. Standard 4 sisältää Router Minin ja erillisen kaksiporttisen virtalähteen; Standard 4 X sisältää Router 3:n. Älä seuraa väärää kaapelikaaviota.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatka vain vastaavan käyttöohjeen kanssa.
Lue tila ennen kaapeleihin koskemista
Tarkista Starlink-sovelluksesta hälytykset sekä palvelukatkon ja esteiden tila. Käyttöohjeen mukaan Router Minin vilkkuva valkoinen tarkoittaa yhdistämistä, jatkuva valkoinen verkkoyhteyttä, punainen yhteydettömyyttä ja violetti ohitustilaa. Jatkuva valkoinen sammuu noin tunnin jälkeen, joten käytä sovellusta ennen kuin tulkitset pimeyden virtaviaksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Sovelluksessa näkyvä palvelukatko edellyttää odottamista tai Starlink-tukea, ei kaapelien vaihtamista.
Tarkista turvalliset sisäliitännät kerran
Jos sovellus ei näytä palvelun laajuista katkoa ja laitteet ovat kuivia ja ehjiä, vertaa mukana toimitettujen kaapelien reittiä käyttöohjeeseen: antennikaapeli kumpaan tahansa virtalähteen porttiin, tiivistetty Ethernet-kaapeli virtalähteestä Router Minin porttiin 1 tai 2 ja verkkovirtakaapeli virtalähteeseen. Tarkista saavutettavien pistokkeiden olevan kunnolla paikoillaan. Älä avaa virtalähdettä, irrota vaurioitunutta liitintä tai muuta kattolaitteistoa.
Mitä tulos tarkoittaa: Testaa sovellus ja toinen laite uudelleen. Jatkuva punainen valo tai laitevaroitus kuuluu Starlink-tuelle.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä kiipeä, muuta kattokiinnitystä, avaa virransyöttölaitteita, korvaa virtalähdettä yleisellä PoE-syöttimellä tai palauta määritettyä reititintä tehdasasetuksiin ensimmäisenä testinä. Siirrä jatkuvat viat Starlink-tuen käsiteltäviksi.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Laitepaketin merkintä, sovelluksen hälytys, Router Minin ja virtalähteen valokuviot, ongelmasta kärsivät laitteet ja sisätarkistusten tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Onko Standard 4 sama kuin Standard 4 X?
Ei. Starlinkin nykyiset käyttöohjeet näyttävät Router Minin Standard 4:n ja Router 3:n Standard 4 X:n kanssa. Varmista mukana toimitettu laitteisto ennen virta- tai kaapelikaavion seuraamista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.