Gjelder for: Standard 4-sett med Router Mini og separat toports strømforsyning. Standard 4 X / Router 3 følger annet diagram.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Wi-Fi-navn mangler | Kontroller Router Mini-strøm og test i nærheten. |
| Wi-Fi virker, internett mangler | Kontroller appstatus, rødt ruterlys og forsyningslys. |
Utfør disse kontrollene
Identifiser riktig sett
Bruk eskemerke eller Starlink-app og offisielt settbilde. Standard 4 har Router Mini og separat toportsforsyning; Standard 4 X har Router 3. Ikke følg feil kabeldiagram.
Hva resultatet betyr: Fortsett bare med samsvarende manual.
Les status før kabler flyttes
I Starlink-appen, kontroller varsler, avbrudds- og hindringsstatus. Manualen sier blinkende hvitt på Router Mini betyr tilkobling, fast hvitt på nett, rødt frakoblet og fiolett bypass. Fast hvitt slukner etter omtrent én time, så bruk app før mørkt lys regnes som strømfeil.
Hva resultatet betyr: Appmeldt avbrudd krever venting eller Starlink kundestøtte, ikke kabelbytte.
Kontroller trygge innendørstilkoblinger én gang
Hvis app ikke viser tjenesteomfattende avbrudd og utstyr er tørt og uskadd, sammenlign medfølgende kabelrute med manual: Antennekabel til en av forsyningsportene, forseglet Ethernet-kabel fra forsyning til Router Mini-port 1 eller 2, AC-kabel til forsyning. Kontroller helt innsatte tilgjengelige plugger. Ikke åpne forsyningen, ikke koble fra en skadet kontakt og ikke endre takutstyr.
Hva resultatet betyr: Test app og annen enhet igjen. Vedvarende rødt eller maskinvarevarsel hører til Starlink kundestøtte.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke klatre, ikke endre takfeste, ikke åpne strømutstyr, ikke bruk generisk PoE-injektor og ikke fabrikktilbakestill konfigurert ruter som første test. Be Starlink kundestøtte om videre hjelp ved vedvarende feil.
Hva du skal fortelle supporten
Settmerke, appvarsel, Router Mini- og forsyningslysmønstre, berørte enheter og resultat av innendørskontroller.
Vanlige spørsmål
Er Standard 4 det samme som Standard 4 X?
Nei. Starlinks gjeldende manualer viser Router Mini med Standard 4 og Router 3 med Standard 4 X. Samsvar medfølgende utstyr før strøm- eller kabeldiagram følges.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.