Ισχύει για: Κιτ Standard 4 με Router Mini και ξεχωριστό τροφοδοτικό δύο θυρών. Το Standard 4 X / Router 3 ακολουθεί άλλο διάγραμμα.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Λείπει το όνομα Wi-Fi | Ελέγξτε την τροφοδοσία Router Mini και δοκιμάστε κοντά του. |
| Λειτουργεί το Wi-Fi, λείπει το διαδίκτυο | Ελέγξτε την κατάσταση εφαρμογής, την κόκκινη ένδειξη δρομολογητή και τις ενδείξεις τροφοδοτικού. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Προσδιορίστε το σωστό κιτ
Χρησιμοποιήστε την ετικέτα συσκευασίας ή την εφαρμογή Starlink και την επίσημη εικόνα κιτ. Το Standard 4 έχει Router Mini και ξεχωριστό τροφοδοτικό δύο θυρών· το Standard 4 X έχει Router 3. Μην ακολουθείτε λάθος διάγραμμα καλωδίων.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Προχωρήστε μόνο με το αντίστοιχο εγχειρίδιο.
Διαβάστε την κατάσταση πριν μετακινήσετε καλώδια
Στην εφαρμογή Starlink ελέγξτε ειδοποιήσεις, διακοπή και κατάσταση εμποδίων. Το εγχειρίδιο αναφέρει ότι λευκό φως που αναβοσβήνει στο Router Mini σημαίνει σύνδεση σε εξέλιξη, σταθερό λευκό ενεργή σύνδεση, κόκκινο αποσύνδεση και βιολετί παράκαμψη. Το σταθερό λευκό σβήνει μετά από περίπου μία ώρα, οπότε χρησιμοποιήστε την εφαρμογή πριν θεωρήσετε το σβηστό φως βλάβη τροφοδοσίας.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διακοπή που εμφανίζεται στην εφαρμογή απαιτεί αναμονή ή υποστήριξη Starlink, όχι αντικατάσταση καλωδίων.
Ελέγξτε μία φορά τις ασφαλείς εσωτερικές συνδέσεις
Αν η εφαρμογή δεν δείχνει διακοπή σε όλη την υπηρεσία και ο εξοπλισμός είναι στεγνός και άθικτος, συγκρίνετε τη διαδρομή παρεχόμενων καλωδίων με το εγχειρίδιο: καλώδιο κεραίας σε οποιαδήποτε θύρα τροφοδοτικού, στεγανοποιημένο καλώδιο Ethernet από τροφοδοτικό στη θύρα Router Mini 1 ή 2, καλώδιο AC στο τροφοδοτικό. Ελέγξτε ότι τα προσβάσιμα βύσματα εφαρμόζουν πλήρως. Μην ανοίγετε το τροφοδοτικό, μην αποσυνδέετε κατεστραμμένο σύνδεσμο και μην αλλάζετε εξοπλισμό στέγης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Δοκιμάστε ξανά την εφαρμογή και δεύτερη συσκευή. Επίμονο κόκκινο ή προειδοποίηση υλικού πρέπει να αναφερθούν στην υποστήριξη Starlink.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μη σκαρφαλώνετε, μην τροποποιείτε βάση στέγης, μην ανοίγετε εξοπλισμό τροφοδοσίας, μην υποκαθιστάτε γενικό εγχυτήρα PoE και μην κάνετε εργοστασιακή επαναφορά ρυθμισμένου δρομολογητή ως αρχική δοκιμή. Αναφέρετε επίμονες βλάβες μέσω υποστήριξης Starlink.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ετικέτα κιτ, ειδοποίηση εφαρμογής, μοτίβα ενδείξεων Router Mini και τροφοδοτικού, επηρεαζόμενες συσκευές και αποτέλεσμα εσωτερικών ελέγχων.
Συχνές ερωτήσεις
Το Standard 4 είναι το ίδιο με το Standard 4 X;
Όχι. Τα τρέχοντα εγχειρίδια Starlink δείχνουν Router Mini με Standard 4 και Router 3 με Standard 4 X. Αντιστοιχίστε το περιλαμβανόμενο υλικό πριν ακολουθήσετε διάγραμμα τροφοδοσίας ή καλωδίων.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.