Geçerli olduğu cihazlar: Router Mini ve ayrı iki portlu güç kaynağı içeren Standard 4 kit. Standard 4 X / Router 3 başka şemayı izler.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Wi-Fi adı yok | Router Mini gücünü kontrol edin ve yakınında deneyin. |
| Wi-Fi çalışıyor, İnternet yok | Uygulama durumunu, yönlendirici kırmızı ışığını ve güç kaynağı ışıklarını kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Doğru kiti belirleyin
Kutu etiketini veya Starlink uygulamasını ve resmî kit resmini kullanın. Standard 4, Router Mini ve ayrı iki portlu güç kaynağı içerir; Standard 4 X, Router 3 içerir. Yanlış kablo şemasını izlemeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca eşleşen kılavuzla ilerleyin.
Kabloları taşımadan önce durumu okuyun
Starlink uygulamasında uyarıları, kesinti ve engel durumunu kontrol edin. Kılavuz, Router Mini üzerinde yanıp sönen beyazın bağlanıyor, sürekli beyazın çevrimiçi, kırmızının çevrimdışı ve morun bypass olduğunu söyler. Sürekli beyaz yaklaşık bir saat sonra söner; dolayısıyla sönüklüğü güç arızası saymadan önce uygulamayı kullanın.
Sonuç ne anlama geliyor: Uygulamada kesinti kablo değiştirmek değil beklemek veya Starlink desteği gerektirir.
Güvenli iç mekân bağlantılarını bir kez kontrol edin
Uygulama hizmet genelinde kesinti göstermiyorsa ve ekipman kuru ve hasarsızsa sağlanan kablo güzergâhını kılavuzla karşılaştırın: çanak kablosu güç kaynağının iki portundan birine, sızdırmaz Ethernet kablosu güç kaynağından Router Mini port 1 veya 2 bağlantısına, AC kablo güç kaynağına. Erişilebilir fişlerin tam oturduğunu kontrol edin. Güç kaynağını açmayın, hasarlı konektörü ayırmayın veya çatı donanımını değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Uygulamayı ve ikinci cihazı yeniden deneyin. Süren kırmızı veya donanım uyarısı Starlink desteğine aittir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Tırmanmayın, çatı montajını değiştirmeyin, güç ekipmanını açmayın, genel PoE enjektörü yerine takmayın veya ilk test olarak yapılandırılmış yönlendiricide fabrika sıfırlaması yapmayın. Süren arızaları Starlink desteğine iletin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Kit etiketi, uygulama uyarısı, Router Mini ve güç kaynağı ışık desenleri, etkilenen cihazlar ve iç mekân kontrollerinin sonucu.
Sık sorulan sorular
Standard 4 ile Standard 4 X aynı mı?
Hayır. Starlink güncel kılavuzları Router Mini ile Standard 4, Router 3 ile Standard 4 X gösterir. Güç veya kablo şemasını izlemeden önce dahil olan donanımı eşleştirin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.