Dotyczy: Zestaw Standard 4 z Router Mini i osobnym zasilaczem dwuportowym. Standard 4 X / Router 3 ma inny schemat.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brak nazwy Wi-Fi | Sprawdź zasilanie Router Mini i wykonaj test w pobliżu. |
| Wi-Fi działa, brak internetu | Sprawdź stan aplikacji, czerwoną kontrolkę routera i kontrolki zasilacza. |
Wykonaj te kontrole
Rozpoznaj właściwy zestaw
Użyj etykiety zestawu lub aplikacji Starlink i oficjalnego zdjęcia zestawu. Standard 4 ma Router Mini i osobny zasilacz dwuportowy; Standard 4 X ma Router 3. Nie stosuj niewłaściwego schematu kabli.
Co oznacza wynik: Kontynuuj wyłącznie ze zgodną instrukcją.
Odczytaj stan przed ruszaniem kabli
W aplikacji Starlink sprawdź alerty, stan awarii i przeszkód. Instrukcja podaje, że migająca biała kontrolka Router Mini oznacza łączenie, stała biała online, czerwona offline, a fioletowa bypass. Stała biała gaśnie po około godzinie, więc przed uznaniem braku światła za awarię zasilania użyj aplikacji.
Co oznacza wynik: Awaria w aplikacji wymaga oczekiwania lub pomocy Starlink, a nie wymiany kabli.
Jednorazowo sprawdź bezpieczne połączenia wewnętrzne
Jeśli aplikacja nie pokazuje awarii całej usługi, a sprzęt jest suchy i nieuszkodzony, porównaj trasę dostarczonych kabli z instrukcją: kabel anteny do dowolnego portu zasilacza, uszczelniony kabel Ethernet od zasilacza do portu Router Mini 1 lub 2, kabel AC do zasilacza. Sprawdź pełne osadzenie dostępnych wtyków. Nie otwieraj zasilacza, nie odłączaj uszkodzonego złącza ani nie zmieniaj sprzętu dachowego.
Co oznacza wynik: Ponownie sprawdź aplikację i drugie urządzenie. Utrzymująca się czerwona kontrolka lub ostrzeżenie sprzętowe wymagają pomocy Starlink.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie wspinaj się, nie zmieniaj uchwytu dachowego, nie otwieraj sprzętu zasilającego, nie podstawiaj zwykłego injectora PoE ani nie resetuj fabrycznie skonfigurowanego routera jako wstępnego testu. Utrzymujące się usterki zgłoś pomocy Starlink.
Co przekazać pomocy technicznej
Etykieta zestawu, alert aplikacji, układ kontrolek Router Mini i zasilacza, urządzenia z problemem i wynik kontroli wewnętrznych.
Częste pytania
Czy Standard 4 jest tym samym co Standard 4 X?
Nie. Bieżące instrukcje Starlink pokazują Router Mini ze Standard 4 i Router 3 ze Standard 4 X. Dopasuj dołączony sprzęt przed zastosowaniem schematu zasilania lub kabli.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.