इन पर लागू: Router Mini और अलग दो-पोर्ट सप्लाई वाली Standard 4। Standard 4 X / Router 3 का चित्र अलग है।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| Wi-Fi नाम गायब | Router Mini की बिजली और पास परीक्षण करें। |
| Wi-Fi चलता, इंटरनेट नहीं | ऐप स्थिति, राउटर का लाल और सप्लाई सूचक देखें। |
ये जाँच क्रम से करें
सही किट पहचानें
बॉक्स लेबल/ऐप और आधिकारिक चित्र लें। Standard 4 में Mini/अलग दो-पोर्ट; Standard 4 X में Router 3। गलत केबल चित्र न अपनाएँ।
नतीजे का अर्थ: केवल मिलान मैनुअल से आगे बढ़ें।
केबल से पहले स्थिति
ऐप चेतावनी, बाधा/अवरोध देखें। Mini झपकता सफ़ेद जुड़ना, स्थिर ऑनलाइन, लाल ऑफ़लाइन और बैंगनी bypass है। लगभग घंटे बाद सफ़ेद बुझता है; बिजली दोष से पहले ऐप देखें।
नतीजे का अर्थ: सेवा बाधा में प्रतीक्षा/सहायता चाहिए, केबल प्रतिस्थापन नहीं।
अंदर जोड़ एक बार
ऐप में पूरी सेवा की बाधा न दिखे और उपकरण सूखा तथा क्षतिरहित हो तो दी गई केबल का पथ manual से मिलाएँ: dish केबल supply के किसी भी port में, sealed Ethernet केबल supply से Router Mini के port 1 या 2 में और AC केबल supply में जाती है। सुरक्षित पहुँच वाले plug पूरी तरह बैठे हैं, जाँचें। Supply न खोलें, क्षतिग्रस्त connector न निकालें और छत का hardware न बदलें।
नतीजे का अर्थ: ऐप/दूसरा डिवाइस फिर जाँचें। बना लाल/हार्डवेयर अलर्ट सहायता को।
कब रुकें और सहायता लें
न चढ़ें, छत का mount न बदलें, बिजली उपकरण न खोलें, सामान्य PoE injector न लगाएँ और पहली जाँच के लिए configured router का factory reset न करें। लगातार दोष हो तो Starlink सहायता लें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
Kit label, ऐप का alert, Router Mini और supply की बत्तियों के पैटर्न, प्रभावित डिवाइस और अंदर की जाँच का परिणाम।
आम सवाल
Standard 4 और Standard 4 X समान?
नहीं। वर्तमान चित्र Mini के साथ Standard 4 और Router 3 के साथ Standard 4 X हैं। पहले हार्डवेयर मिलाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।