যার জন্য প্রযোজ্য: Router Mini ও আলাদা দুই-পোর্টের বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিটসহ Standard 4 কিট। Standard 4 X / Router 3-এর জন্য অন্য চিত্র প্রযোজ্য।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| Wi-Fi নাম নেই | Router Mini-এর বিদ্যুৎ পরীক্ষা করুন এবং কাছে গিয়ে পরীক্ষা করুন। |
| Wi-Fi চলে ইন্টারনেট নেই | অ্যাপের অবস্থা, রাউটারের লাল বাতি এবং বিদ্যুৎ সরবরাহের বাতিগুলো পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক কিটটি শনাক্ত করুন
বাক্সের লেবেল বা Starlink অ্যাপ এবং আনুষ্ঠানিক kit ছবি ব্যবহার করুন। Standard 4-এ Router Mini ও পৃথক দুই পোর্টের বিদ্যুৎ সরবরাহ; Standard 4 X-এ Router 3। ভুল তারের চিত্র অনুসরণ করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: শুধু যন্ত্রের সঙ্গে মিলে যায় এমন নির্দেশিকা অনুসরণ করে এগোন।
কেবল সরানোর আগে অবস্থা পড়ুন
Starlink অ্যাপে সতর্কতা, পরিষেবায় বিভ্রাট ও বাধার অবস্থা পরীক্ষা করুন। নির্দেশিকা অনুযায়ী Router Mini-তে সাদা ঝলক মানে সংযোগ হচ্ছে, স্থির সাদা মানে অনলাইন, লাল মানে অফলাইন এবং বেগুনি মানে bypass। স্থির সাদা আলো প্রায় এক ঘণ্টা পরে নিভে যায়, তাই বাতি নিভে থাকাকে বিদ্যুৎ ব্যর্থতা ধরে নেওয়ার আগে অ্যাপ দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাপে পরিষেবার বিভ্রাট দেখা গেলে অপেক্ষা বা Starlink সহায়তা দরকার, কেবল প্রতিস্থাপন নয়।
ঘরের ভেতরের নিরাপদ সংযোগগুলো একবার পরীক্ষা করুন
অ্যাপে পুরো পরিষেবায় বিভ্রাট না দেখালে এবং যন্ত্রপাতি শুকনো ও অক্ষত থাকলে সরবরাহ করা কেবলের পথ নির্দেশিকার সঙ্গে মেলান: ডিশের কেবল বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিটের যেকোনো একটি পোর্টে, সিল করা Ethernet কেবল ওই ইউনিট থেকে Router Mini-এর port 1 বা 2-তে এবং AC কেবল বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিটে যাবে। নিরাপদে নাগালে থাকা প্লাগগুলো সম্পূর্ণ বসেছে কি না দেখুন। বিদ্যুৎ সরবরাহ ইউনিট খুলবেন না, ক্ষতিগ্রস্ত সংযোগকারী বিচ্ছিন্ন করবেন না বা ছাদের স্থাপনার কোনো অংশ বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাপ এবং দ্বিতীয় যন্ত্র দিয়ে আবার পরীক্ষা করুন। লাল বাতি অথবা হার্ডওয়্যারের সতর্কতা থেকে গেলে Starlink সহায়তা নিন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
উপরে উঠবেন না, ছাদের mount বদলাবেন না, বিদ্যুৎযন্ত্র খুলবেন না, সাধারণ PoE injector বসাবেন না বা প্রথম পরীক্ষায় কনফিগার করা রাউটার কারখানার রিসেট করবেন না। স্থায়ী ত্রুটিতে Starlink সহায়তা নিন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
কিটের লেবেল, অ্যাপের সতর্কতা, Router Mini ও বিদ্যুৎ সরবরাহের বাতি জ্বলার ধরন, সমস্যায় পড়া যন্ত্র ও ঘরের ভেতরের পরীক্ষার ফল রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
Standard 4 কি Standard 4 X-এর সমান?
না। Starlink-এর বর্তমান নির্দেশিকায় Standard 4-এর সঙ্গে Router Mini এবং Router 3-এর সঙ্গে Standard 4 X দেখানো হয়েছে। বিদ্যুৎ অথবা কেবল সংযোগের চিত্র অনুসরণ করার আগে সঙ্গে দেওয়া হার্ডওয়্যার মিলিয়ে নিন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।