الأجهزة المشمولة: لريموت Sky Q وAccessibility مع جهاز Q؛ دليل Sky من صفحتين مستضاف على CDN Amazon. تختلف Sky+ وGlass وStream فطابق القائمة والريموت أولًا.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| الصوت فقط يفشل | اضبط تحكم TV. |
| طاقة TV والجهاز مختلفة | افحص HDMI بعد تحديد دعم CEC فيTV. |
اتبع هذه الفحوص
طابق الريموت والجهاز
اقرأ الطراز وحدد الوظائف المعطلة وافحص قطبية ونوع البطاريات واستبدلها بطقم جديد متماثل. عند غياب استجابة الجهاز ابدأ دعم Sky؛ قائمة TV التالية تفترض إمكانية التنقل فيQ.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
اضبط TV
اختر علامةTV في القائمة؛ دليلSky يطلب ضغط1 و3 معًا ثانيتين ثم رمز الشاشة. جرب الصوت وإذا لم يصح اخترNo, try another وحدد نظام الصوت فقط إن استخدمته ثم أنهِ.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
أعد الضبط فقط عند استمرار فشل الإقران
بديل الدليل يعيد ضبط الريموت:7 و9 حتى أربع ومضات ثم أعد الإقران. قد يمحو برمجته فاحفظ خياراتTV والصوت أولًا؛ لا تضبط جهازQ مصنعًا أو تغير تركيب الأقمار.
ماذا تعني النتيجة: لا تغير الطبق أو الأسلاك بسبب الريموت.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تسرب البطاريات أو تلف أو سخونة أو فشل الإقران بعد الإجراء الصحيح؛ اطلب بديلًا متوافقًا من المزود. لا تفتح المستقبل أو تمح إعداد تركيبه.
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطرازين ونوع البطاريات ووظائف القنوات والصوت والطاقة والأوامر الصوتية ورسالة الإقران أو الضوء.
أسئلة شائعة
هل الإقران يصلح طاقة HDMI؟
ليس بالضرورة؛ HDMI يعتمد على CEC فيTV وإعداداته. افحص تعليماته المنفصلة بعد نجاح الإقران.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.