Van toepassing op: Sky Q- en Sky Q Accessibility-afstandsbedieningen met een Sky Q-box. De gekoppelde door Sky geschreven handleiding van twee pagina’s wordt op het document-CDN van Amazon gehost. Sky+, Sky Glass en Sky Stream zijn afzonderlijke producten; stem menu en afstandsbediening af voordat u verdergaat.
Voer deze controles uit
Stem de bestaande afstandsbediening en box af
Stem Sky Q of Sky Q Accessibility af op de geïnstalleerde Sky Q-box; Sky+, Glass en Stream zijn afzonderlijke producten. Gebruik eerdere waarnemingen om geen Q-navigatie van werkende navigatie met alleen volume-uitval te onderscheiden. Noteer het als u met de bestaande afstandsbediening het Q-menu niet bereikt voordat u een tv-bedieningsprocedure probeert die Home-navigatie vereist. Begin geen reset en leid geen ontbrekende functies af uit de kleur van de afstandsbediening of een vergelijkbaar toestel.
Wat het resultaat betekent: Werkende boxnavigatie beperkt de melding tot een ander bedieningsdoel; dit bewijst niet dat de televisieprogrammering van de afstandsbediening correct is.
Identificeer het tv- en audiobedieningsdoel
Identificeer het werkelijke televisiemerk/-model en of geluid uit de luidsprekers of een afzonderlijke Sky Soundbox/luidsprekersysteem komt. De oorspronkelijke handleiding behandelt Control your TV en de optionele geluidssysteemkeuze als afzonderlijke installatieonderdelen. Noteer welk doel al reageert en eerdere scherminstallatiemeldingen. Begin niet Find it for me, voer geen codes in, selecteer geen ander tv-merk en herhaal koppeling niet alleen om deze informatie te verzamelen.
Wat het resultaat betekent: Uitval van alleen volume met een ander werkend bedieningsdoel verschilt van volledige afstandsbedieningsuitval. De tv-/audiocombinatie hoort in de melding voordat u een vervanging kiest of codes wijzigt.
Houd HDMI-aan/uit gescheiden van volume
Gebruik bestaande waarnemingen of de tv en Q-box samen in-/uitschakelden; voer geen herhaalde stand-bytests uit. Het afzonderlijke HDMI-bedieningsonderdeel van de handleiding vereist een tv met CEC en vermeldt dat fabrikanten daar verschillende namen voor gebruiken. Noteer de gedocumenteerde CEC-ondersteuning van de geïnstalleerde tv en bestaande HDMI-bedieningsstatus uitsluitend als deze al bekend of veilig zichtbaar is. Een gezamenlijk aan/uit-probleem is niet hetzelfde als tv-volumeprogrammering. Laat instelling en afstandsbedieningskoppeling ongewijzigd voor beoordeling door Sky of de installateur.
Wat het resultaat betekent: Sky ontvangt een afzonderlijke HDMI-/CEC- of bedieningsdoelwaarneming zonder dat een afstandsbedieningsreset de oorspronkelijke werkende opstelling wist.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop vóór afstandsbedieningsreset, nieuwe koppeling, code-invoer, ontvangerreset of HDMI-bedieningswijzigingen. Herstel van de fabrieksinstellingen van de afstandsbediening kan werkende programmering verwijderen; een ontvangerinstallatiereset is niet dezelfde taak. Verwijs een beschadigde, lekkende of ongewoon hete afstandsbediening naar Sky-ondersteuning. Houd schotel, satellietbekabeling en andere werkende afstandsbedieningen ongewijzigd; bestel geen vervanging op basis van alleen volume.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Geef Sky exacte afstandsbedienings-/box-, tv- en audiosysteemmodellen; bestaande werkende/niet-werkende functies; volledige melding of waargenomen lampjespatroon en bekende recente tv-/audiowijzigingen. Onderscheid tv-volume van Q-navigatie en gezamenlijk HDMI-aan/uit. Behoud bestaande koppelingskeuzes en publiceer geen accountgegevens, codes of serie-identificatiegegevens.
Veelgestelde vragen
Verhelpt koppeling ook HDMI-aan/uitbediening?
Niet noodzakelijk. HDMI-bediening hangt af van CEC-mogelijkheden en instellingen van de tv. Controleer de afzonderlijke HDMI-bedieningsinstructies nadat afstandsbedieningskoppeling werkt.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.