Para sa: Mga Sky Q at Sky Q Accessibility remote na may Sky Q box. Naka-host sa document CDN ng Amazon ang naka-link na Sky-authored two-page guide. Magkahiwalay na produkto ang Sky+, Sky Glass at Sky Stream; itugma ang menu at handset bago magpatuloy.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Itugma ang kasalukuyang handset at box
Itugma ang Sky Q o Sky Q Accessibility sa naka-install na Sky Q box; magkahiwalay na produkto ang Sky+, Glass at Stream. Gamitin ang dating obserbasyon upang ihiwalay ang walang Q navigation mula sa gumaganang navigation na volume failure lamang. Kung hindi mo maabot ang Q menu gamit ang kasalukuyang remote, itala iyon bago sumubok ng TV-control workflow na nangangailangan ng Home navigation. Huwag magsimula ng reset o maghinuha ng nawawalang feature mula sa kulay ng remote o kahawig na handset.
Kahulugan ng resulta: Nililimitahan ng gumaganang box navigation ang report sa ibang control target; hindi nito pinatutunayang tama ang television programming ng remote.
Tukuyin ang TV at audio control target
Tukuyin ang aktuwal na television brand/model at kung mula sa speaker nito o hiwalay na Sky Soundbox/speaker system ang tunog. Itinuturing ng orihinal na gabay na magkahiwalay na bahagi ng setup ang Control your TV at optional sound-system choice. Itala kung aling target ang tumutugon na at anumang dating on-screen setup message. Huwag simulan ang Find it for me, maglagay ng code, pumili ng ibang TV brand o ulitin ang pairing para lamang kunin ang ebidensiyang ito.
Kahulugan ng resulta: Iba ang volume-only failure na may ibang gumaganang control target sa total remote failure. Dapat nasa report ang TV/audio combination bago pumili ng replacement o magpalit ng code.
Panatilihing hiwalay ang HDMI power sa volume
Gamitin ang kasalukuyang obserbasyon kung sabay na nagbabago ang TV at Q box power; huwag magpatakbo ng paulit-ulit na standby test. Kailangan ng hiwalay na HDMI-control section ng gabay ang TV na may CEC at sinasabing iba-iba ang pangalan nito ayon sa manufacturer. Itala ang nakadokumentong CEC support ng naka-install na TV at kasalukuyang HDMI-control state kung alam na o ligtas na nakikita lamang. Hindi kapareho ng TV-volume programming ang joint-power problem. Huwag baguhin ang setting at remote pairing upang masuri ng Sky o installer.
Kahulugan ng resulta: Nakatatanggap ang Sky ng hiwalay na HDMI/CEC o control-target finding, nang walang remote reset na nagbubura sa orihinal na gumaganang setup.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto bago ang remote reset, bagong pairing, code entry, receiver reset o HDMI-control change. Maaaring alisin ng factory reset ng remote ang gumaganang programming; hindi kaparehong task ang receiver installation reset. Idulog sa Sky support ang sira, tumatagas o kakaibang init na handset. Panatilihing hindi nababago ang dish, satellite wiring at ibang gumaganang remote; huwag umorder ng replacement batay sa volume lamang.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Ibigay sa Sky ang eksaktong handset/box, TV at audio-system model; kasalukuyang working/failed function; buong mensahe o naobserbahang light pattern; at anumang alam na kamakailang TV/audio change. Ihiwalay ang TV volume mula sa Q navigation at joint HDMI power. Panatilihin ang kasalukuyang pairing choice at huwag ilathala ang account detail, code o serial identifier.
Karaniwang tanong
Inaayos din ba ng pairing ang HDMI power control?
Hindi tiyak. Nakadepende ang HDMI control sa CEC capability at setting ng TV. Suriin ang hiwalay na HDMI-control instruction pagkatapos gumana ang remote pairing.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.