ان پر لاگو: Telstra Satellite Home Service، Smart Modem Gen 4 اور Starlink Gen 3 راؤٹر کے ساتھ، جیسا RO 100256149 میں ہے۔ Smart Modem 3 / Standard Actuated Ethernet اڈاپٹر تنصیب یا Telstra فون سیٹلائٹ پیغام نہیں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
دو باکس کا کیبل راستہ پہچانیں
Gen 4 گائیڈ Starlink راؤٹر Ethernet پورٹ کو سرخ/زرد کیبل سے Telstra Smart Modem کے سرخ WAN پورٹ سے جوڑتی ہے۔ تنصیب چھیڑے بغیر قابل رسائی کیبل دیکھیں اور دونوں ماڈل لکھیں۔ پہلے کنکشن میں موڈیم سافٹ ویئر اپڈیٹ 15 منٹ تک ہو سکتی ہے۔ اس Gen 3 راؤٹر بندوبست پر Standard Actuated اڈاپٹر خاکہ نہ لگائیں۔
نتیجے کا مطلب: موافق Gen 4/Starlink Gen 3 Ethernet راستہ زیر جانچ تنصیب ثابت کرتا ہے۔ ابتدائی اپڈیٹ تاخیر پہلے کنکشن کی ہے؛ ہر بعد کی بندش نہیں سمجھاتی، اور چلتا موبائل بیک اپ Ethernet راستہ درست ثابت نہیں کرتا۔
Telstra موڈیم کا سامنے اشارہ پڑھیں
اس گائیڈ میں نیلا ڈیٹا اور آواز کے لیے موبائل بیک اپ؛ سبز Telstra Satellite Service فعال؛ سرخ غیر منسلک ہے۔ سامنے رنگ، پیچھے موبائل سگنل سلاخوں سے الگ لکھیں۔ نیلا کنکشن آلہ چلا سکتا ہے جبکہ سیٹلائٹ راستے کی جانچ اب بھی ضروری ہو۔ فعال فون کال منقطع کیے بغیر وقت اور Telstra بیک اپ اطلاع ملائیں۔
نتیجے کا مطلب: نیلا سامنے سروس اشارہ اور پچھلی موبائل سگنل سلاخیں الگ سوال ہیں: فعال سروس کون سی اور موبائل سگنل کیسا ہے۔ مشاہدات ڈش سگنل سے الگ رکھیں۔ مالک کی جان بوجھ کر بند LED بجلی ناکامی کا فیصلہ نہیں۔
Telstra Wi-Fi سے جڑیں اور تشخیصی معلومات پڑھیں
موڈیم کے ساتھ دی Telstra Wi-Fi تفصیل استعمال کریں۔ گائیڈ کہتی ہے اس تنصیب میں Starlink Wi-Fi غیر فعال ہے؛ صرف نام غائب ہونا متوقع، ری سیٹ کی وجہ نہیں۔ Telstra Smart Modem سے جڑ کر Starlink ایپ بعض رکاوٹ اور بندش کی تشخیصی معلومات دکھا سکتی ہے۔ نتائج موڈیم رنگ اور ناکام آلات کے ساتھ لکھیں۔
نتیجے کا مطلب: اس Telstra بندوبست میں Starlink Wi-Fi غائب ہونا متوقع ہو سکتا ہے۔ دستیاب بندش/رکاوٹ ثبوت Telstra سروس حالت اور متاثرہ کلائنٹ سے ملائیں؛ صرف ایپ نتیجہ ہر اندرونی Wi-Fi آلے یا گھریلو فون سروس کی تصدیق نہیں کرتا۔
کب رکیں اور مدد لیں
نصب ترتیب رکھیں اور غائب Wi-Fi نام لانے کو کسی باکس کا فیکٹری ری سیٹ نہ کریں۔ جاری کال یا جڑے الارم میں خلل نہ ڈالیں۔ طبی، آگ، حفاظتی یا لفٹ سامان اس رابطے پر ہو تو سیٹ اپ بدلنے سے پہلے اس کے فراہم کنندہ سے مطابقت تصدیق کریں۔ صرف محفوظ قابل رسائی اندرونی کیبل دیکھیں؛ بلند اینٹینا کام انسٹالر سے کرائیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
Telstra کے لیے دونوں آلات لیبل، کیبل راستے کی نجی تصویر، اصل ناکامی کی زمانی ترتیب، فعال سیٹلائٹ/موبائل راستہ اور بیک اپ اطلاع رکھیں۔ جڑا Wi-Fi نام نجی، متاثرہ آلات، فون علامات اور دستیاب ایپ بندش/رکاوٹ اوقات شامل کریں۔ پہلی تنصیب یا بعد کی بندش تھی، بتائیں؛ پاس ورڈ، پتہ یا اکاؤنٹ شناخت شائع نہ کریں۔
عام سوالات
کیا بند Starlink راؤٹر روشنی بجلی نہ ہونے کا ثبوت ہے؟
نہیں۔ صفحہ 17 کہتا ہے اچھے کنکشن یا بائی پاس موڈ میں روشنی ایک گھنٹے بعد بند ہوتی ہے۔ بجلی خرابی کہنے سے پہلے کنکشن ثبوت اور Telstra موڈیم جانچیں۔ یہ اوقات اسی گائیڈ کے راؤٹر کے ہیں، ہر Starlink نسل کے نہیں۔
Telstra موڈیم روشنیاں بند مگر آلات جڑتے ہوں تو؟
صفحہ 16، Gen 4 سیٹلائٹ تنصیب گائیڈ، پچھلا روشنی بٹن تین سیکنڈ دبائے رکھنے سے موڈیم LED بند کرنے دیتا ہے۔ اس لیے صرف بند اشارے بجلی یا سیٹلائٹ سروس ختم ہونا ثابت نہیں کرتے۔ لکھیں آلہ واقعی انٹرنیٹ تک پہنچتا اور فون کال فعال ہے یا نہیں؛ مالک سے پوچھیں روشنیاں جان بوجھ کر بند تھیں یا نہیں۔ اسے Starlink راؤٹر کے اپنے ایک گھنٹے روشنی وقت سے الگ رکھیں۔ نظر آنے پر سامنے سروس اشارہ اور پچھلی موبائل سلاخیں الگ چیزیں بتاتے ہیں: پچھلی سلاخیں موبائل بیک اپ نیٹ ورک کی، ڈش سگنل طاقت کی نہیں۔ فعال کال میں کسی باکس کا پلگ نکالے بغیر الگ مشاہدات Telstra کو دیں۔
کیا سیٹلائٹ تبدیلی میں مختصر خلل ہو سکتا ہے؟
گائیڈ کٹ کے دوسرے سیٹلائٹ سے جڑنے پر کبھی 15 سیکنڈ تک تاخیر بیان کرتی ہے۔ یہ ہر بندش یا مسلسل ناقص سروس کی وضاحت نہیں۔ مدت، تکرار اور ایپ رکاوٹ/بندش معلومات لکھیں؛ مسلسل خرابی Telstra کو دیں۔ انداز مٹانے والے بار بار ری سیٹ سے گریز کریں۔
کیا پہلی تنصیب میں بار بار موڈیم دوبارہ شروع کروں؟
صفحہ 10 کہتا ہے Telstra Smart Modem پہلے کنکشن پر خودکار اپڈیٹ ہو سکتا ہے، جس میں 15 منٹ تک لگتے ہیں۔ آغاز وقت لکھیں اور تاخیر خرابی سمجھنے سے پہلے ابتدائی اپڈیٹ مکمل ہونے دیں۔ یہ پہلی تنصیب کی بات ہے، ہر بعد کی بندش نہیں، اور مختصر سیٹلائٹ تبدیلی تاخیر سے الگ ہے۔ تنصیب پھر بھی ناکام ہو تو بار بار پاور سائیکل کے بجائے Telstra سپورٹ کے لیے روشنیاں اور گزرا وقت لکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔