対象: Telstra Satellite Home Serviceで、Smart Modem Gen 4とStarlink Gen 3ルーターを使うRO 100256149の構成。Smart Modem 3 / Standard ActuatedのEthernetアダプター設備や、Telstraの電話衛星メッセージではありません。
これらの点検を順に行う
二機器のケーブル経路を特定する
Gen 4ガイドはStarlinkルーターEthernetからTelstra Smart Modem赤WANへ赤・黄ケーブルで接続します。設置を妨げず届くケーブルをたどり両モデルを記録してください。初回接続は最大15分のモデム更新を含む場合があります。このGen 3ルーター構成へStandard Actuatedアダプター図を適用しないでください。
結果が意味すること: 一致Gen 4/Starlink Gen 3 Ethernet経路で調査設置を確定します。初期更新遅延は初回接続用で後の全停止を説明せず、携帯予備動作はEthernet経路を検証しません。
Telstraモデム前面表示を読む
このガイドで青はデータ・音声の携帯予備、緑はTelstra Satellite Service有効、赤は未接続です。前面色を背面携帯信号バーと別に記録してください。衛星経路調査が必要でも青接続で機器が動く場合があります。有効通話を切らず時刻とTelstra予備通知を比較してください。
結果が意味すること: 前面青サービス状態と背面携帯バーは有効サービスと携帯信号という別の問いに答えます。アンテナ受信と分けてください。所有者が意図してLEDを無効にしたことは電源故障判定ではありません。
Telstra Wi-Fiへ接続し診断を読む
モデム付属Telstra Wi-Fi情報を使ってください。ガイドはこの設置でStarlink Wi-Fi無効とします。名前喪失だけは想定どおりでリセット理由ではありません。Telstra Smart Modem経由ではStarlinkアプリが一部遮蔽物・停止診断を示せます。結果をモデム色・失敗機器と記録してください。
結果が意味すること: このTelstra構成ではStarlink Wi-Fi不在は想定どおりの場合があります。利用できる停止・遮蔽物証拠をTelstra状態・対象機器と比較してください。アプリ結果だけで全屋内Wi-Fiや家庭電話を認証しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
設置済み構成を保ち、Wi-Fi名を戻すためにどちらのボックスも工場出荷時リセットしないでください。通話中や接続警報機器を中断しないでください。医療、火災、防犯、エレベーター機器がこの接続に依存する場合、設定変更前にその提供者へ互換性を確認してください。確認は安全に手が届く屋内ケーブルだけにし、高所のアンテナ作業には設置業者を使ってください。
サポートに伝えること
Telstra向けに両機器ラベル、非公開経路写真、元失敗時系列、有効衛星・携帯経路、予備回線通知を保持してください。Wi-Fi名を非公開で加え、対象機器、電話症状、利用可能アプリ停止・遮蔽物時刻を記録してください。初回か後の停止か伝え、パスワード、住所、アカウント識別子を公開しないでください。
よくある質問
Starlinkルーター消灯は電源なしの証明ですか？
いいえ。17ページは良好接続かバイパスで一時間後消灯とします。電源故障宣言前に接続証拠とTelstraモデムを確認してください。このガイドのルーター時系列で全Starlink世代用ではありません。
Telstraモデム消灯でも機器がつながる場合は？
16ページ（Gen 4衛星設定ガイド）は背面ライトボタン三秒長押しでLEDを消せます。したがって消灯だけでは電源・衛星サービス喪失を確定しません。実際インターネット到達と通話中か記録し、所有者へ意図消灯か尋ねてください。Starlink自身の一時間消灯とは別です。見える時の前面サービス表示と背面携帯バーは別で、背面は携帯予備ネットワークでアンテナ強度ではありません。有効通話中にどちらも抜かず別観察をTelstraへ伝えてください。
衛星切替中に短い中断はありますか？
ガイドは別衛星接続時に時折最大15秒の遅延を説明します。全停止や持続不良の説明ではありません。長さ、反復、アプリ遮蔽物・停止を記録し持続障害はTelstraへ相談してください。パターンを消すリセット反復を避けてください。
初回設定中にモデム再起動を繰り返すべきですか？
10ページはTelstra Smart Modem初回接続で最大15分の自動更新があるとします。開始時刻を控え遅延を障害とする前に初期更新完了を待ってください。初回用で後の全停止ではなく短い衛星切替遅延とも異なります。設定失敗が続けば電源入切反復でなくランプ・経過をサポート向けに記録してください。
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