Inatumika kwa: Telstra Satellite Home Service yenye Smart Modem Gen 4 na ruta ya Starlink Gen 3 iliyoonyeshwa katika RO 100256149. Huu si mfumo wa Smart Modem 3 / Standard Actuated wenye adapta ya Ethernet wala huduma ya ujumbe wa satelaiti kwenye simu za Telstra.
Fanya ukaguzi huu
Tambua njia ya kebo kati ya vifaa viwili
Mwongozo wa Gen 4 huunganisha tundu la Ethernet la ruta ya Starlink kwenye tundu jekundu la WAN la Telstra Smart Modem kwa kebo nyekundu/njano. Bila kuvuruga mfumo uliowekwa, fuatilia kebo inayofikika na uandike modeli zote mbili. Muunganisho wa kwanza unaweza kujumuisha sasisho la programu ya modemu linalochukua hadi dakika 15. Usitumie mchoro wa adapta ya Standard Actuated kwa usanidi huu wa ruta ya Gen 3.
Maana ya matokeo: Njia ya Ethernet ya Gen 4/Starlink Gen 3 iliyothibitishwa hutambulisha mfumo unaochunguzwa. Kuchelewa kwa sasisho la kwanza kunahusu muunganisho wa kwanza; hakuelezi kila kukatika kwa huduma baadaye, na kufanya kazi kwa muunganisho wa akiba wa simu hakuthibitishi njia hiyo ya Ethernet.
Soma kiashirio cha mbele cha modemu ya Telstra
Katika mwongozo huu, bluu humaanisha muunganisho wa akiba wa simu kwa data na sauti; kijani humaanisha Telstra Satellite Service inafanya kazi; nyekundu humaanisha kutounganishwa. Andika rangi ya mbele kando na pau za nyuma za mawimbi ya simu. Muunganisho wa bluu unaweza kuruhusu kifaa kufanya kazi huku njia ya satelaiti bado ikihitaji uchunguzi. Linganisha wakati na taarifa yoyote ya Telstra ya muunganisho wa akiba bila kukatisha simu inayoendelea.
Maana ya matokeo: Hali ya bluu ya huduma ya mbele na pau za nyuma za mawimbi ya simu hujibu maswali tofauti: ni huduma gani inatumika na mawimbi ya simu yakoje. Tenganisha uchunguzi huo na mapokezi ya antena. LED zilizozimwa kimakusudi na mmiliki si uthibitisho wa hitilafu ya umeme.
Unganisha kwenye Wi-Fi ya Telstra na usome taarifa za uchunguzi
Tumia maelezo ya Wi-Fi ya Telstra yaliyotolewa pamoja na modemu. Mwongozo unasema Wi-Fi ya Starlink imezimwa katika mfumo huu; kupotea kwa jina hilo la mtandao pekee ni jambo linalotarajiwa, si sababu ya kuweka upya mipangilio. Ikiwa imeunganishwa kupitia Telstra Smart Modem, programu ya Starlink inaweza kuonyesha baadhi ya taarifa za uchunguzi wa vizuizi na kukatika kwa huduma. Andika matokeo hayo pamoja na rangi ya modemu na vifaa vinavyoshindwa.
Maana ya matokeo: Kukosekana kwa Wi-Fi ya Starlink kunaweza kutarajiwa katika mpangilio huu wa Telstra. Linganisha ushahidi unaopatikana wa kukatika kwa huduma/vizuizi na hali ya huduma ya Telstra pamoja na vifaa vya watumiaji vilivyoathirika; matokeo ya programu pekee hayathibitishi kila kifaa cha Wi-Fi cha ndani au huduma ya simu ya nyumbani.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Hifadhi usanidi uliowekwa na usirejeshe kifaa chochote kwenye mipangilio ya kiwandani ili kurudisha jina la Wi-Fi linalokosekana. Usikatishe simu zinazoendelea au mifumo ya tahadhari iliyounganishwa. Ikiwa vifaa vya matibabu, moto, usalama au lifti vinategemea muunganisho huu, thibitisha uoanifu na mtoa huduma wake kabla ya kubadilisha usanidi. Kagua kebo za ndani zinazofikika kwa usalama pekee; tumia fundi kwa kazi ya antena iliyo juu.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Kwa Telstra, hifadhi lebo za vifaa vyote viwili, picha ya faragha ya njia ya kebo, mfululizo wa muda wa hitilafu ya awali, njia ya satelaiti/simu inayotumika na taarifa yoyote ya muunganisho wa akiba. Ongeza kwa faragha jina la Wi-Fi iliyounganishwa, vifaa vilivyoathirika, dalili za simu na nyakati zinazopatikana za taarifa za programu kuhusu kukatika kwa huduma/vizuizi. Eleza kama ilikuwa usanidi wa kwanza au kukatika kwa huduma baadaye; usichapishe nywila, anwani au vitambulisho vya akaunti.
Maswali ya kawaida
Je, kuzimika kwa taa ya ruta ya Starlink kunathibitisha kutokuwepo kwa umeme?
Hapana. Ukurasa 17 unasema taa huzimika baada ya saa moja ikiwa muunganisho ni mzuri au katika hali ya kupitisha muunganisho. Angalia ushahidi wa muunganisho na modemu ya Telstra kabla ya kuamua kuwa kuna hitilafu ya umeme. Vipindi hivi vinahusu ruta katika mwongozo huu, si kila kizazi cha Starlink.
Vipi ikiwa taa za modemu ya Telstra zimezimwa lakini vifaa bado vinaunganishwa?
Ukurasa 16 wa mwongozo wa usanidi wa satelaiti wa Gen 4 unaruhusu LED za modemu kuzimwa kwa kushikilia kitufe cha taa cha nyuma kwa sekunde tatu. Kwa hiyo viashiria vilivyozimika pekee havithibitishi kupotea kwa umeme au huduma ya satelaiti. Andika kama kifaa kinaweza kufikia intaneti kwa kweli na kama simu inaendelea; muulize mmiliki kama taa zilizimwa kimakusudi. Tenganisha hili na muda wa saa moja wa taa ya ruta ya Starlink yenyewe. Vinapoonekana, kiashiria cha huduma cha mbele na pau za nyuma za mawimbi ya simu hueleza vitu tofauti: pau za nyuma zinahusu mtandao wa simu wa akiba, si nguvu ya mawimbi ya antena. Mpe Telstra uchunguzi huo tofauti bila kuchomoa kifaa chochote wakati simu inaendelea.
Je, kukatika kwa muda mfupi kunaweza kutokea wakati wa kubadilisha satelaiti?
Mwongozo unaeleza kuchelewa kwa mara chache hadi sekunde 15 wakati seti inaunganishwa na satelaiti tofauti. Haya si maelezo ya kila kukatika kwa huduma au huduma duni inayoendelea. Andika muda, kurudia kwake na taarifa za programu kuhusu vizuizi/kukatika kwa huduma; hitilafu zinazoendelea zipelekwe Telstra. Epuka kuweka upya mipangilio mara kwa mara na kufuta mpangilio wa dalili.
Je, niwashe upya modemu mara kwa mara wakati wa usanidi wa kwanza?
Ukurasa 10 unasema Telstra Smart Modem inaweza kusasishwa kiotomatiki kwenye muunganisho wake wa kwanza, na kuchukua hadi dakika 15. Andika wakati wa kuanza na ruhusu sasisho hilo la kwanza likamilike kabla ya kuchukulia kuchelewa kuwa hitilafu. Hili linahusu usanidi wa kwanza, si kila kukatika kwa huduma baadaye, na hutofautiana na kuchelewa kifupi wakati wa kubadilisha satelaiti. Ikiwa usanidi bado haujafanikiwa, andika taa na muda uliopita kwa msaada ya Telstra badala ya kuzima na kuwasha umeme mara kwa mara.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.