ان پر لاگو: iSavi SH-100؛ اپریل 2017 OEM گائیڈ، فرم ویئر R02.0.0۔ پرانی ہدایات موجودہ ایپ یا ائیرٹائم دستیابی ثابت نہیں کرتیں۔ فراہم کنندہ سے سروس تصدیق کریں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
اصل SIM یا PIN انتباہ پڑھیں
سرخ پاور LED غائب SIM، SIM PIN ضرورت یا Terminal PIN ضرورت کے ساتھ ہو سکتی ہے۔ SIM خراب کہنے سے پہلے Web Console پیغام پڑھیں۔
نتیجے کا مطلب: SIM نہ لگی ہونے کا پیغام، SIM PIN اور Terminal PIN درخواست الگ حالتیں ہیں، اگرچہ سب کے ساتھ سرخ آ سکتا ہے۔ پورا پیغام سپورٹ کو دیں؛ صرف LED پر PIN اندازہ یا SIM تبدیلی نہ کریں۔
ناکام کنکشن مرحلہ ڈھونڈیں
اصل سوالات رجسٹرڈ مگر ڈیٹا فعال نہ کر سکنے والے ٹرمینل کو پہلے فعال کنکشن مگر انٹرنیٹ نہ ہونے سے الگ کرتے ہیں۔ موجودہ Data Profile اور فراہم کنندہ کا منظور APN حوالہ بدلے بغیر پڑھیں۔ موجودہ +CME ERROR: 529 کے لیے مینوئل ناکام APN صارف نام/پاس ورڈ توثیق بتاتا ہے۔ +CME ERROR: 539 کے لیے کمزور فعالیت سگنل، ازدحام یا سیٹلائٹ لنک کھونا؛ صرف کوڈ خراب APN ثابت نہیں کرتا۔ ڈیٹا پہلے فعال ہو تو نیچے فائر وال جانچ کے لیے مقامی Wi-Fi اور ایپ کی مخصوص علامت محفوظ رکھیں۔ موازنے کو دوسرا سیشن شروع نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: سپورٹ توثیقی ثبوت کو ریڈیو/نیٹ ورک فعالیت اور پہلے فعال ڈیٹا سیشن والے کنکشن سے الگ کر سکتی ہے۔ صرف رجسٹریشن ڈیٹا مرحلہ کامیاب ثابت نہیں کرتی۔
پرانا صرف براؤزنگ فائر وال پروفائل جانچیں
Version 5.0 پورٹ 80 اور 53 استعمال کرتا مثالی براؤزنگ فلٹر دیتا ہے۔ مثال جدید HTTPS کی مکمل پالیسی نہیں، جس کا طے شدہ پورٹ 443 ہے۔ سیٹلائٹ ڈیٹا سیشن فعال مگر محفوظ ویب سائٹ یا ایک ایپ ناکام ہو تو نیٹ ورک منتظم کے لیے نصب پروفائل نام اور علامت محفوظ کریں۔ ممکنہ پالیسی فرق ہے، تصدیق تشخیص نہیں۔ پرانی مثال اندھی نقل، فائر وال بند، براؤزر سکیورٹی کمزور یا سب آنے والے پورٹ کھولنا نہیں۔
نتیجے کا مطلب: پرانے فلٹر اور ایک ایپ کا فرق پالیسی کا مفروضہ ہے، تصدیق بندش وجہ نہیں۔ پورٹ کھولے یا تحفظ بدلے بغیر منتظم کے لیے پروفائل اور موجودہ ناکامی تفصیل محفوظ رکھیں۔
دونوں سسٹم لاگ فائل محفوظ کریں
Web Console Settings > Terminal Info > Logs > Export All Logs، CSV اور BIN سسٹم لاگ دیتا ہے۔ دونوں مجاز سپورٹ کے لیے نجی محفوظ کریں۔ بند کرنے کو بیٹری نہ کھینچیں: مینوئل خبردار کرتا ہے اس سے لاگ محفوظ نہیں ہوتے۔
نتیجے کا مطلب: مینوئل Event Log اور Error Log دیکھنا الگ کرتا اور جانچ کے لیے CSV اور BIN دونوں سسٹم لاگ برآمد مانگتا ہے۔ دونوں اصل ناکامی وقت کے ساتھ رکھیں؛ برآمد سپورٹ کا ثبوت ہے، خرابی ختم ہونے کا ثبوت نہیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
ترسیل کرتے سامنے سے ایک میٹر دور رہیں۔ مجاز رسائی استعمال؛ فائر وال اور APN ترتیبات محفوظ۔ PIN اندازہ، فیکٹری ری سیٹ یا بامعاوضہ آزمائش نہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
عین انتباہ، فرم ویئر، رجسٹریشن/ڈیٹا حالت اور وقت لکھیں۔ شناخت اور اسناد نجی؛ ثبوت سروس فراہم کنندہ کو دیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔