Si applica a: iSavi SH-100; guida OEM aprile 2017, firmware R02.0.0. Istruzioni storiche non provano disponibilità attuale di app o servizio. Conferma con provider.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Leggi avviso SIM/PIN | Registra avviso, firmware, stato rete/dati e ora. Identificatori/credenziali privati; prove al provider. |
| Identifica fase guasta | Mantieni un metro dal fronte trasmittente. Accesso autorizzato; conserva firewall/APN. Non indovinare PIN, resettare o eseguire test a pagamento. |
| Salva entrambi i log | Registra avviso, firmware, stato rete/dati e ora. Identificatori/credenziali privati; prove al provider. |
Esegui queste verifiche
Leggi avviso SIM/PIN
LED rosso può indicare SIM assente, SIM PIN o Terminal PIN richiesto. Leggi Web Console prima di sospettare SIM guasta.
Cosa significa il risultato: Registra avviso, firmware, stato rete/dati e ora. Identificatori/credenziali privati; prove al provider.
Identifica fase guasta
Registrato senza dati: confronta segnale/APN con provider. Sessione attiva senza Internet: controlla Wi-Fi e permessi firewall installato. Non disattivare protezione.
Cosa significa il risultato: Mantieni un metro dal fronte trasmittente. Accesso autorizzato; conserva firewall/APN. Non indovinare PIN, resettare o eseguire test a pagamento.
Salva entrambi i log
Settings > Terminal Info > Logs > Export All Logs fornisce CSV e BIN. Salva entrambi privatamente per assistenza. Non togliere batteria per spegnere: impedisce salvataggio log secondo guida.
Cosa significa il risultato: Registra avviso, firmware, stato rete/dati e ora. Identificatori/credenziali privati; prove al provider.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Mantieni un metro dal fronte trasmittente. Accesso autorizzato; conserva firewall/APN. Non indovinare PIN, resettare o eseguire test a pagamento.
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Cosa comunicare all’assistenza
Registra avviso, firmware, stato rete/dati e ora. Identificatori/credenziali privati; prove al provider.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.