Gilt für: iSavi SH-100; Herstelleranleitung April 2017, Firmware R02.0.0. Historische Anweisungen belegen keine heutige App- oder Dienstverfügbarkeit. Beim Anbieter bestätigen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| SIM/PIN-Meldung lesen | Warnung, Firmware, Registrierungs-/Datenzustand und Zeit erfassen. Kennungen/Zugangsdaten privat; Belege an Anbieter. |
| Fehlerstufe bestimmen | Einen Meter Abstand zur sendenden Front. Autorisierten Zugang nutzen; Firewall/APN erhalten. Keine PIN-Versuche, Werksrücksetzung oder kostenpflichtigen Tests. |
| Beide Protokolldateien sichern | Warnung, Firmware, Registrierungs-/Datenzustand und Zeit erfassen. Kennungen/Zugangsdaten privat; Belege an Anbieter. |
Diese Prüfungen durchführen
SIM/PIN-Meldung lesen
Rote LED kann fehlende SIM, SIM PIN oder Terminal PIN bedeuten. Web-Console-Text vor SIM-Defektverdacht lesen.
Bedeutung des Ergebnisses: Warnung, Firmware, Registrierungs-/Datenzustand und Zeit erfassen. Kennungen/Zugangsdaten privat; Belege an Anbieter.
Fehlerstufe bestimmen
Registriert ohne Daten: Signal/APN mit Anbietervorgaben vergleichen. Aktive Sitzung ohne Internet: WLAN und Firewallfreigaben prüfen. Schutz nicht deaktivieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Einen Meter Abstand zur sendenden Front. Autorisierten Zugang nutzen; Firewall/APN erhalten. Keine PIN-Versuche, Werksrücksetzung oder kostenpflichtigen Tests.
Beide Protokolldateien sichern
Settings > Terminal Info > Logs > Export All Logs liefert CSV und BIN. Beide privat für Support sichern. Nicht durch Batterieentnahme abschalten: laut Anleitung verhindert dies Protokollspeicherung.
Bedeutung des Ergebnisses: Warnung, Firmware, Registrierungs-/Datenzustand und Zeit erfassen. Kennungen/Zugangsdaten privat; Belege an Anbieter.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Einen Meter Abstand zur sendenden Front. Autorisierten Zugang nutzen; Firewall/APN erhalten. Keine PIN-Versuche, Werksrücksetzung oder kostenpflichtigen Tests.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Warnung, Firmware, Registrierungs-/Datenzustand und Zeit erfassen. Kennungen/Zugangsdaten privat; Belege an Anbieter.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.