ใช้กับ: iSavi SH-100 คู่มือ OEM เมษายน 2017 เฟิร์มแวร์ R02.0.0 คำแนะนำอดีตไม่ยืนยันแอปหรือบริการสื่อสารดาวเทียมปัจจุบัน ยืนยันบริการกับผู้ให้บริการ
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านคำเตือน SIM หรือ PIN จริง
LED power แดงเกิดกับไม่มี SIM ต้อง SIM PIN หรือ Terminal PIN ได้ อ่านข้อความ Web Console ก่อนสรุป SIM บกพร่อง
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อความ SIM ไม่ใส่ ขอ SIM PIN และ Terminal PIN เป็นเงื่อนไขแยกแม้แดงได้ทั้งหมด ให้ข้อความเต็ม อย่าเดา PIN หรือเปลี่ยน SIM จาก LED อย่างเดียว
หาขั้นเชื่อมที่เสีย
FAQ เดิมแยกลงทะเบียนแล้วเปิดข้อมูลไม่ได้จากเปิดแล้วไม่มีอินเทอร์เน็ต อ่าน Data Profile ปัจจุบันกับ APN อ้างอิงอนุมัติโดยไม่เปลี่ยน สำหรับ +CME ERROR: 529 เดิม คู่มือระบุชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน APN ยืนยันไม่ผ่าน สำหรับ +CME ERROR: 539 ระบุสัญญาณเปิดอ่อน แออัด หรือลิงก์ดาวเทียมหาย รหัสอย่างเดียวไม่พิสูจน์ APN เสีย หากข้อมูลทำงานแล้ว เก็บ Wi-Fi ภายในกับอาการเฉพาะแอปสำหรับตรวจไฟร์วอลล์ด้านล่าง อย่าเริ่มเซสชันอีกเทียบ
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนแยกหลักฐานยืนยันตัวตนจากวิทยุ/เครือข่ายเปิด และจากเชื่อมที่มีเซสชันข้อมูลทำงานแล้ว ลงทะเบียนอย่างเดียวไม่ยืนยันขั้นข้อมูลสำเร็จ
ตรวจโปรไฟล์ไฟร์วอลล์เก่าเฉพาะเรียกเว็บ
Version 5.0 ให้ตัวอย่างกรองเรียกเว็บพอร์ต 80 และ 53 ไม่ใช่นโยบายครบสำหรับ HTTPS ปัจจุบันที่เริ่มต้นพอร์ต 443 หากเซสชันข้อมูลดาวเทียมทำงานแต่เว็บปลอดภัยหรือแอปหนึ่งเสีย เก็บชื่อโปรไฟล์ติดตั้งกับอาการให้ผู้ดูแล อาจนโยบายไม่ตรง ไม่ใช่วินิจฉัยยืนยัน อย่าคัดตัวอย่างเก่าสุ่ม ปิดไฟร์วอลล์ ลดความปลอดภัยเบราว์เซอร์ หรือเปิดทุกพอร์ตเข้า
ความหมายของผลลัพธ์: ตัวกรองเก่าไม่ตรงแอปหนึ่งยังเป็นสมมติฐานนโยบาย ไม่ใช่สาเหตุล่มยืนยัน เก็บโปรไฟล์กับรายละเอียดปัญหาเดิมให้ผู้ดูแลโดยไม่เปิดพอร์ตหรือเปลี่ยนป้องกัน
เก็บสองไฟล์ system log
Web Console Settings > Terminal Info > Logs > Export All Logs ให้ system log CSV และ BIN เก็บทั้งคู่ส่วนตัวให้ฝ่ายอนุญาต อย่าดึงแบตเตอรี่เพื่อปิด คู่มือเตือนทำให้ล็อกไม่เก็บ
ความหมายของผลลัพธ์: คู่มือแยกดู Event Log และ Error Log และขอส่งออก system log ทั้ง CSV และ BIN เพื่อสอบ เก็บสองไฟล์กับเวลาเสียเดิม ส่งออกเป็นหลักฐาน ไม่พิสูจน์ปัญหาหาย
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
ห่างด้านหน้าส่งหนึ่งเมตร ใช้สิทธิ์อนุญาต คงไฟร์วอลล์และ APN อย่าเดา PIN รีเซ็ตโรงงาน หรือทดสอบคิดเงิน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดคำเตือนตรง เฟิร์มแวร์ สถานะลงทะเบียน/ข้อมูล และเวลา เก็บรหัสกับข้อมูลเข้าสู่ระบบส่วนตัว ให้หลักฐานผู้ให้บริการ
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง