ان پر لاگو: EXPLORER 727، بشمول 19-inch ریک ورژن، کتابچہ 98-126882-F (2015)۔ زمینی گاڑی BGAN سامان؛ EXPLORER 325، 540 یا 710 نہیں۔ تاریخی ہدایات سے پہلے نصب سافٹ ویئر اور فراہم کنندہ سروس ملائیں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
Terminal اور Antenna الگ پڑھیں
Terminal مستقل سبز رجسٹرڈ؛ جھپکتا سبز رجسٹریشن جاری ہے۔ Antenna مستقل سبز ٹریکنگ؛ آہستہ سبز جھپک آغاز اور تیز جھپک آسمان اسکین ہے۔ ہر اشارے پر ایک رنگ کے الگ معنی ہیں۔
نتیجے کا مطلب: Antenna مستقل سبز مگر Terminal ابھی سبز جھپکے تو مکمل ٹریکنگ اور جاری رجسٹریشن الگ ہیں۔ Antenna کی آہستہ/تیز جھپک آغاز اور آسمان اسکین الگ کرتی ہے۔ کوئی موازنہ خود خراب پرزہ نہیں بتاتا؛ ری سیٹ کیے بغیر مشترکہ ترتیب اور گزرا وقت بتائیں۔
مقامی LAN روشنی پہچانیں
LAN Link/Speed زرد 10 Mbps؛ سبز 100 Mbps ہے۔ یہ Terminal کا نارنجی انتباہ نہیں۔ Terminal یا Antenna سرخ ہو تو واقعہ لاگ پڑھیں اور تقسیم کار شامل کریں۔
نتیجے کا مطلب: Link/Speed، Activity اور PoE مشاہدات الگ رکھیں۔ زرد Link/Speed درست 10 Mbps لنک؛ سرخ PoE جڑا آلہ پورٹ کی فراہمی سے زیادہ بجلی مانگنا ہے۔ یہ مقامی آلہ/بجلی رپورٹ ہے، سرخ Terminal یا Antenna کے سنگین واقعے سے الگ۔ جانچ میں injector متبادل یا پورٹ دوبارہ وائر نہ کریں۔
مکمل سپورٹ رپورٹ محفوظ کریں
HELP DESK میں Generate report تقریباً ایک منٹ یا زیادہ لے سکتا ہے۔ محفوظ کرنے سے پہلے تکمیل ہونے دیں۔ اکاؤنٹ مسئلے ائیرٹائم فراہم کنندہ، ٹرمینل/اینٹینا خرابی تقسیم کار سے پوچھیں۔
نتیجے کا مطلب: براؤزر پہلے کھول دے تب بھی رپورٹ مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ محفوظ فائل موجودہ Event list ID/شدت/پہلی بار کے وقت سے ملائیں؛ Event log میں ختم یا معمول کے پرانے مراحل بھی ہو سکتے ہیں۔ رپورٹ بنانا Self test نہیں: Self test ری بوٹ اور کال/ڈیٹا ختم کرتا ہے۔ ثبوت جمع کرتے اسے نہ چھیڑیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
جانچ سے پہلے محفوظ پارک کریں۔ لوگوں کو بجلی والے اینٹینا کے پہلو اور اوپر سے کم از کم 1 m دور رکھیں۔ یونٹ نہ کھولیں، دوبارہ وائر، نصب ترتیبات تبدیل یا چلتا گاڑی لنک ری سیٹ نہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
ماڈل، سافٹ ویئر، اشارہ نام/رنگ/جھپک رفتار، واقعہ متن اور وقت لکھیں۔ تشخیصی فائل نجی اور صرف مجاز سپورٹ کو دیں۔
عام سوالات
کیا جڑا IP ہینڈسیٹ رجسٹریشن ثابت کرتا ہے؟
نہیں۔ BGAN > Status > PIN status جانچیں۔ تین غلط PIN کوشش پر PUK ضروری؛ کبھی اندازہ نہ لگائیں۔ ائیرٹائم فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
کیا پرانا Event log اندراج خرابی اب بھی فعال ہونے کا مطلب ہے؟
ضروری نہیں۔ Event list فعال واقعات؛ Event log ختم واقعات اور معمول کے معلوماتی مراحل بھی رکھتا ہے۔ موجودہ خرابی تشخیص سے پہلے ID، شدت اور پہلی بار کا وقت فعال فہرست سے ملائیں۔ Self test ٹرمینل ری بوٹ اور جاری کال/ڈیٹا ختم کرتا ہے؛ بے ضرر تازہ کاری نہیں۔ صرف پڑھنے والے لاگ استعمال اور سپورٹ کے لیے محفوظ کریں۔
ٹرمینل رجسٹرڈ مگر کوئی فون نہیں بجتا۔ کیا لکھیں؟
نصب متاثرہ انٹرفیس اور آنے والی کال قسم لکھیں۔ I/O انٹرفیس کا بیرونی آلہ جان بوجھ کر سب فون خاموش کر سکتا ہے؛ تنصیب مالک سے منقطع کیے بغیر مطلوبہ حالت تصدیق کروائیں۔ Phone/Fax، ISDN اور IP ہینڈسیٹ کے آنے والی قسم انتخاب مختلف ہیں۔ صرف کامیاب سیٹلائٹ رجسٹریشن پر سب پورٹ ترتیبات نہ بدلیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔