Appareils concernés: EXPLORER 727, version rack 19 pouces comprise, notice 98-126882-F (2015). BGAN terrestre embarqué ; pas 325, 540 ou 710. Vérifiez logiciel et service actuels.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Lire Terminal et Antenna séparément | Notez modèle, logiciel, nom/couleur/rythme voyant, événement/heure. Rapport privé pour assistance autorisée. |
| Identifier voyant LAN local | Notez modèle, logiciel, nom/couleur/rythme voyant, événement/heure. Rapport privé pour assistance autorisée. |
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Effectuez ces vérifications
Lire Terminal et Antenna séparément
Terminal vert fixe : enregistré ; clignotant : enregistrement. Antenna vert fixe : suivi ; lent : démarrage ; rapide : balayage ciel. Même couleur, sens différents.
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Identifier voyant LAN local
LAN Link/Speed jaune : 10 Mbps ; vert : 100 Mbps. Pas alerte orange Terminal. Terminal/Antenna rouge : journal et distributeur.
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Enregistrer rapport complet
HELP DESK > Generate report : environ une minute ou plus. Attendez la fin avant sauvegarde. Compte : opérateur ; terminal/antenne : distributeur.
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Quand arrêter et demander de l’aide
Stationnez en sécurité. Au moins 1 m des côtés et au-dessus de l’antenne alimentée. Pas ouverture, recâblage, modification ou reset du lien actif.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
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Questions fréquentes
Combiné IP connecté : enregistrement confirmé ?
Non. Vérifiez BGAN > Status > PIN status. Trois PIN incorrects nécessitent PUK ; ne devinez pas. Contactez fournisseur.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.