Gilt für: EXPLORER 727 einschließlich 19-Zoll-Rack, Handbuch 98-126882-F (2015). Landfahrzeug-BGAN, nicht 325, 540 oder 710. Aktuelle Software/Dienst abgleichen.
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| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Terminal und Antenna getrennt lesen | Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support. |
| Lokale LAN-Anzeige erkennen | Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support. |
| Fertigen Supportbericht speichern | Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support. |
Diese Prüfungen durchführen
Terminal und Antenna getrennt lesen
Terminal grün konstant: registriert; blinkend: Registrierung. Antenna konstant: Tracking; langsam blinkend: Start; schnell: Himmelsuche. Gleiche Farbe, andere Bedeutung.
Bedeutung des Ergebnisses: Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support.
Lokale LAN-Anzeige erkennen
LAN Link/Speed gelb: 10 Mbps; grün: 100 Mbps. Keine orange Terminal-Warnung. Terminal/Antenna rot: Ereignisprotokoll lesen, Distributor einbeziehen.
Bedeutung des Ergebnisses: Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support.
Fertigen Supportbericht speichern
HELP DESK > Generate report dauert etwa eine Minute oder länger. Erst nach Fertigstellung speichern. Konto zum Anbieter; Terminal/Antenne zum Distributor.
Bedeutung des Ergebnisses: Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Sicher parken. Mindestens 1 m seitlich/oberhalb aktiver Antenne freihalten. Geräte nicht öffnen, umverdrahten, Einstellungen ändern oder aktiven Link zurücksetzen.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Modell, Software, Anzeigenname/Farbe/Blinkrate, Ereignis/Zeit sichern. Bericht privat nur an autorisierten Support.
Häufige Fragen
Beweist ein verbundenes IP-Handset die Registrierung?
Nein. BGAN > Status > PIN status prüfen. Drei falsche PIN erfordern PUK; nicht raten. Anbieter kontaktieren.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.