Aplica-se a: EXPLORER 727, incluindo rack 19 polegadas, manual 98-126882-F (2015). BGAN veicular terrestre; não 325, 540 ou 710. Confirme software/serviço atuais.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Leia Terminal e Antenna separados | Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado. |
| Identifique luz LAN local | Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado. |
| Guarde relatório completo | Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado. |
Faça estas verificações
Leia Terminal e Antenna separados
Terminal verde fixo: registado; pisca: registo. Antenna fixo: seguimento; lento: arranque; rápido: varrimento céu. Mesma cor, sentidos diferentes.
O que significa o resultado: Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado.
Identifique luz LAN local
LAN Link/Speed amarelo: 10 Mbps; verde: 100 Mbps. Não aviso laranja Terminal. Terminal/Antenna vermelho: leia eventos e consulte distribuidor.
O que significa o resultado: Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado.
Guarde relatório completo
HELP DESK > Generate report pode levar minuto ou mais. Aguarde terminar antes de guardar. Conta ao provedor; terminal/antena ao distribuidor.
O que significa o resultado: Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado.
Quando parar e pedir ajuda
Estacione em segurança. Mínimo 1 m dos lados e acima da antena ligada. Não abra, recableie, altere ajustes ou reponha ligação ativa.
O que comunicar ao apoio
Registe modelo, software, nome/cor/ritmo indicador, evento/hora. Relatório privado só ao suporte autorizado.
Perguntas frequentes
Telefone IP ligado prova registo?
Não. Verifique BGAN > Status > PIN status. Três PIN errados exigem PUK; não adivinhe. Contacte fornecedor.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.