Se aplica a: EXPLORER 727, incluida versión rack 19 pulgadas, manual 98-126882-F (2015). BGAN terrestre vehicular; no 325, 540 ni 710. Confirma software y servicio actuales.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Lee Terminal y Antenna separados | Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado. |
| Identifica luz LAN local | Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado. |
| Guarda informe completo | Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado. |
Sigue estas comprobaciones
Lee Terminal y Antenna separados
Terminal verde fijo: registrado; parpadea: registro. Antenna verde fijo: seguimiento; lento: arranque; rápido: exploración cielo. Mismo color, significado distinto.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado.
Identifica luz LAN local
LAN Link/Speed amarillo: 10 Mbps; verde: 100 Mbps. No es aviso naranja Terminal. Terminal/Antenna rojo: lee registro y consulta distribuidor.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado.
Guarda informe completo
HELP DESK > Generate report puede tardar un minuto o más. Espera terminar antes de guardar. Cuenta al proveedor; terminal/antena al distribuidor.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado.
Cuándo parar y pedir ayuda
Estaciona seguro. Personas a mínimo 1 m de lados y encima de antena encendida. No abras, recablees, cambies ajustes ni resetees enlace activo.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Anota modelo, software, nombre/color/ritmo del indicador, evento/hora. Informe privado solo a soporte autorizado.
Preguntas frecuentes
¿Teléfono IP conectado prueba registro?
No. Revisa BGAN > Status > PIN status. Tres PIN incorrectos requieren PUK; no adivines. Contacta proveedor.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.