الأجهزة المشمولة: EXPLORER 727 بما فيه إصدار رف 19 بوصة، دليل 98-126882-F (2015). معدات BGAN لمركبات أرضية؛ ليس 325 أو 540 أو 710. طابق البرنامج والخدمة الحالية.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اقرأ Terminal وAntenna منفصلين | سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط. |
| حدد مؤشر LAN المحلي | سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط. |
| احفظ تقريرًا مكتملًا | سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ Terminal وAntenna منفصلين
Terminal أخضر ثابت يعني مسجلًا؛ يومض أثناء التسجيل. Antenna أخضر ثابت للتتبع؛ وميض بطيء لبدء التشغيل وسريع لمسح السماء. اللون نفسه له معانٍ مختلفة.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط.
حدد مؤشر LAN المحلي
LAN Link/Speed أصفر يعني 10 Mbps وأخضر 100 Mbps، وليس تحذير Terminal البرتقالي. عند احمرار Terminal أوAntenna اقرأ سجل الأحداث واتصل بالموزع.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط.
احفظ تقريرًا مكتملًا
في HELP DESK، قد يستغرق Generate report دقيقة أو أكثر؛ انتظر اكتماله قبل الحفظ. مسائل الحساب للمزود وأعطال الجهاز أو الهوائي للموزع.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
أوقف المركبة بأمان. أبعد الأشخاص مترًا على الأقل عن جوانب الهوائي وأعلاه عند تشغيله. لا تفتح الوحدات أو تغير الأسلاك أو الإعدادات أو تعيد ضبط اتصال يعمل.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطراز والبرنامج واسم المؤشر ولونه ووتيرة الوميض والحدث والوقت. شارك التقارير الخاصة مع الدعم المعتمد فقط.
أسئلة شائعة
هل اتصال سماعة IP يثبت التسجيل؟
لا. افحص BGAN > Status > PIN status. ثلاثة رموز PIN خاطئة تتطلب PUK؛ لا تخمّن. اتصل بالمزود.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.