ان پر لاگو: ملائیشیا کی Astro Ultra اور Ulti سیٹلائٹ تنصیبات۔ Plug & Play/IP تنصیبات کا سروس راستہ الگ ہے: غلطی مٹانے کے لیے تنصیب موڈ نہ بدلیں۔ Ultra PDFs پرانے ایڈیشن ہیں؛ خرابی جانچ موجودہ معاونتی مضامین کے مطابق ہے، تاریخی قیمتوں یا مستقبل کی وعدہ شدہ خصوصیات کے مطابق نہیں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
سگنل وصولی کا راستہ اور موسم یقینی بنائیں
تیز بارش میں SCNA شروع ہوا ہو تو اندر رہیں اور حالات بہتر ہونے پر وہی چینل دوبارہ دیکھیں۔ خراب موسم میں ڈش سیدھی نہ کریں۔ صاف موسم میں کئی سبسکرائب کردہ چینل ملائیں اور لکھیں سب ناکام ہیں یا کچھ؛ جزوی چینل خرابی کو Astro کی الگ فریکوئنسی/سافٹ ویئر جانچ چاہیے ہو سکتی ہے۔
نتیجے کا مطلب: عارضی بارشی بندش، صاف موسم کی مسلسل ناکامی اور صرف خاص چینل پر SCNA الگ رپورٹس ہیں۔ Astro کا خاص چینلوں کا الگ مضمون سافٹ ویئر ورژن اور فریکوئنسی جانچ بتاتا ہے؛ یہاں تبدیلی کے بجائے نصب ورژن اور متاثرہ/چلتے چینل سپورٹ کے لیے لکھیں۔ صرف دوسرے چینل کا واپس چلنا ہر پرزہ یا چینل صحیح ہونے کا ثبوت نہیں۔
Satellite Diagnostics پڑھیں
Home → Settings → Satellite Settings → Diagnostics کھولیں۔ فریکوئنسی، LNB یا تنصیب ترتیبات بدلے بغیر دکھائی سگنل طاقت لکھیں۔ منسلک SCNA رہنمائی 65 یا زیادہ ریڈنگ کو اسکرین شاٹ کے ساتھ سپورٹ کے پاس بھیجتی ہے؛ اکیلا زیادہ نمبر چینل کا حق یا پورا نظام صحیح ثابت نہیں کرتا۔ 65 سے کم پر اگلی محفوظ کیبل جانچ کریں۔
نتیجے کا مطلب: لیبل والی سگنل ریڈنگ پیغام اور تصدیق شدہ سیٹلائٹ تنصیب کے ساتھ رکھیں؛ یہ عام صحت یا حق استعمال کی سند نہیں۔ نصب سروس IPTV/Plug & Play ہو یا پیغام NCNA ہو تو سیٹلائٹ کا یہ راستہ روکیں اور موزوں نیٹ ورک گائیڈ استعمال کریں۔ صرف موجودہ اسکرین پڑھیں: دوسرا نمبر لینے کے لیے تنصیب تبدیل یا فریکوئنسی، LNB اقدار یا فراہم کنندہ ترتیبات نہ بدلیں۔
صرف محفوظ اندرونی سیٹلائٹ کنکشن دیکھیں
صرف خشک، صحیح سالم سیٹلائٹ تنصیب اور آسان رسائی والے اندرونی SAT IN کنکشن کے لیے: باکس بند کریں اور موجودہ کواکسیئل کنیکٹر دوبارہ لگانے سے پہلے اڈاپٹر روشنی بند ہونا یقینی بنائیں۔ اوزار یا زور کے بغیر مضبوطی سے جوڑیں، بجلی بحال کریں اور دوبارہ جانچ سے پہلے پانچ منٹ دیں۔ مشترکہ اسپلٹر، دیوار کی وائرنگ یا بیرونی آلات نہ چھیڑیں۔ رسائی یا وائرنگ غیر محفوظ ہو تو یہ جانچ چھوڑ دیں۔
نتیجے کا مطلب: وہی سبسکرائب کردہ چینل پھر بھی ناکام ہو تو پورا پیغام اور دستیاب General/STB Diagnostics اسکرین شاٹ تصدیق شدہ Astro سپورٹ کے لیے رکھیں۔ مرکزی مشترکہ ڈش والے فلیٹ یا کونڈومینیم میں مشترکہ چیز بدلنے سے پہلے عمارت انتظامیہ کو بھی شامل کریں۔ محض خرابی برقرار ہونے پر کنیکٹر کا کام نہ دہرائیں، فیکٹری ری سیٹ نہ کریں اور LNB نہ خریدیں؛ یکساں علامت خراب پرزہ شناخت نہیں کرتی۔
کب رکیں اور مدد لیں
چھت تک رسائی، خراب یا گیلی وائرنگ، جلنے کی بو یا غیر معمولی گرمی پر رک جائیں۔ ریسیور، اڈاپٹر یا ڈش آلات نہ کھولیں۔ ملائیشیا میں Astro یا عمارت انتظامیہ سے اہل مدد کا انتظام کریں؛ FixSatellite کی بالمشافہ ٹیکنیشن تلاش فی الحال صرف امریکہ میں ہے۔
معاونت کو کیا بتائیں
باکس ماڈل، تصدیق شدہ سیٹلائٹ/IPTV/Plug & Play موڈ، پورا SCNA/NCNA یا TV پیغام، موسم اور اوقات، متاثرہ اور اب بھی چلتے چینل، نصب سافٹ ویئر ورژن اور لیبل والی موجودہ تشخیصی ریڈنگ لکھیں۔ مرکزی مشترکہ ڈش شامل ہے یا نہیں اور حقیقتاً کون سی محفوظ جانچ کی، لکھیں۔ اکاؤنٹ/SIM/نیٹ ورک اسناد چھپا کر اسکرین شاٹ نجی طور پر بھیجیں؛ رپورٹ بہتر کرنے کے لیے اقدار نہ بدلیں۔
عام سوالات
کیا SCNA درست کرنے کے لیے IP تنصیب میں بدلنا چاہیے؟
نہیں۔ سیٹلائٹ، IPTV اور Plug & Play کی سروس ترتیب الگ ہے۔ آزمائش کے طور پر تنصیب قسم، ڈش ترتیب یا سافٹ ویئر پیرامیٹر نہ بدلیں۔ Astro درست ترسیلی راستہ اور اہل Continuous Viewing اختیار یقینی بنا سکتا ہے۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔