பொருந்தும் சாதனங்கள்: அசல் Thuraya WE, அச்சிடப்பட்ட பதிப்பு கண்டறியப்படாத OEM ஆங்கில/அரபுக் கையேட்டைப் பயன்படுத்துகிறது. தற்போதைய OEM பக்கம் WE-ஐ Legacy எனப் பட்டியலிடுகிறது. இது தற்போதைய ரோமிங், செயலிக் கடை கிடைப்பு அல்லது செயலாக்க உத்தரவாதம் அல்ல; IP Voyager அல்லது NEO தயாரிப்புகளுக்குப் பொருந்தாது.
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
முதலில் உள்ளூர் இணைப்பை உறுதிப்படுத்தவும்
நிறுவப்பட்ட WE SSID-இல் அதன் தெரிந்த Wi-Fi கடவுச்சொல்லுடன் இணையவும்; லேபிளின் இயல்புநிலை SSID WE-TCFxxxxx, ஆனால் நிர்வாகி மாற்றியிருக்கலாம். http://we.local அல்லது நிறுவப்பட்ட நிர்வாக முகவரியைத் திறக்கவும் (இயல்புநிலை 192.168.0.1). Wi-Fi இணைந்தும் தளம் திறக்காவிட்டால் செயற்கைக்கோள் திசையமைப்பை ஆராயும் முன் அந்த உள்ளூர் அறிகுறியைப் பதிவு செய்யவும். கடவுச்சொல் தெரியாவிட்டால் உரிமையாளரைக் கேட்கவும்; தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பு மற்ற அமைப்புகளையும் அழிக்கும் எனக் கையேடு எச்சரிக்கிறது.
உண்மையான பிணையம் மற்றும் துணைமுறையைப் படிக்கவும்
கட்டுப்பாட்டுப் பக்கத்தில் Satellite Voice, Satellite Standard IP மற்றும் Cellular-ஐ வேறுபடுத்தவும். ஒரே நேரத்தில் ஒரு பிணைய முறை மட்டுமே செயல்படும். பதிவுக்கான நேரம் முடிந்தால் Auto பிணையங்களை மாற்றலாம்; எனவே வேண்டியதை அல்ல விளைந்த பிணையத்தைப் பதிவு செய்யவும். Satellite Voice அழைப்புகள்/SMS அனுமதிக்கிறது; Standard IP தரவை வழங்கும்போது அவற்றை முடக்குகிறது. Cellular-இல் தரவு/SMS உள்ளது; நேரடி WE செயலிக் குரல் அழைப்புகள் இல்லை; தரவு வழியாக மூன்றாம் தரப்பு VoIP வேறொரு சேவை. முறைப் பொருத்தமின்மை வன்பொருள் தோல்விக்கான நிரூபணம் அல்ல. நடப்புச் சேவைகள் இடைநிறுத்தப்படுவதாலும் மாற்றத்திற்கு மூன்று நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம் என்பதாலும் மாற்றத்தை நிர்வாகியுடன் ஒப்புக்கொள்ளவும்.
பதிவையும் தரவு அமர்வையும் வேறுபடுத்தவும்
செயற்கைக்கோளுக்கு தற்போதைய சேவைப் பரப்பையும் தடையற்ற வெளிப்புற ஆன்டெனா பார்வையையும் உறுதிப்படுத்தி SAPA மற்றும் பதிவைத் தனித்தனியாகப் படிக்கவும். பதிவு மெதுவாக இருந்தால் Diagnostics > GNSS/GPS செல்லக் கையேடு சொல்கிறது; அந்த முடிவைப் பாதுகாக்கவும். பதிவுக்குப் பின் ஆன்டெனாவை அதே நிலையில் வைத்திருக்கவும். இணையத்திற்குக் கூடுதலாக பிராட்பேண்ட் தரவு இயக்கப்பட்டும் நிர்வாகிக் கட்டுப்பாடு இல்லாமலும் இருக்க வேண்டும். மதிப்புகளை ஊகிக்காமல் APN (பிணைய நுழைவாயில் அமைப்பு) மற்றும் ரோமிங் அனுமதியை வழங்குநர் சரிபார்க்கக் கேட்கவும். பதிவு முடிந்து தரவு இயக்கப்பட்டும் இணையமின்றி இருந்தால் துல்லிய நிலையையும் கோரிய கண்டறிதல் பதிவுகளையும் ஆதரவுக்கு அனுப்பவும்; தளத்தின் System > Logs > Get Logs ஆதாரத்தை ஏற்றுமதி செய்கிறது; பயனர் பழுதுபார்ப்பு அல்லது மீட்டமைப்பு அல்ல.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
உடல் சேதம், அறியாத PIN/PUK அல்லது முக்கிய அமைப்பு எச்சரிக்கை இருந்தால் நிறுத்தவும். உறையைத் திறக்கவோ சான்றுகளை ஊகிக்கவோ தொழிற்சாலை அமைப்புகளை மீட்டமைக்கவோ அவசர எண்களை மாற்றவோ சரிபார்க்கப்படாத நிலைபொருளை நிறுவவோ வேண்டாம். பிணைய மாற்றங்கள் நடப்புச் சேவைகளை இடைநிறுத்தலாம்; அவசர அழைப்புகளைச் சோதனையாகப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
வரிசை எண்/IMEI-கள், நிலைபொருள்/செயலிப் பதிப்பு, SIM/வழங்குநர், இருப்பிடம்/நேரம், SSID/உள்ளூர்த் தள முடிவு, உண்மையான முறை, பிணையப் பதிவுச் செய்தி, SAPA/GNSS கவனிப்பு, தரவு/கட்டுப்பாட்டு நிலை மற்றும் துல்லிய எச்சரிக்கை உரையைத் தனிப்பட்ட முறையில் வைத்திருக்கவும். கண்டறிதல் பதிவுகள் ஆதரவுப் பணியாளர்களுக்கானவை; பொதுவில் வெளியிடுவதற்கோ இறுதிப் பயனர் விளக்குவதற்கோ அல்ல.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.