Aplica-se a: RockFLEET instalado na plataforma Ground Control nativa. Não Assured/RockSTAR portátil. Confirme firmware/fornecedor; outra marca pode usar plataforma diferente. Antes de março2020:9602; descrição recente:9603.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Use geração LED correta | Registe série, firmware, modo, energia externa, LED/intervalo, última posição servidor e ativação app em privado. Não publique posições/credenciais. |
| Confira ativação do serviço | Registe série, firmware, modo, energia externa, LED/intervalo, última posição servidor e ativação app em privado. Não publique posições/credenciais. |
| Separe mensagens app de rastreio | Não abra tracker selado, altere cabos marítimos ou peças internas. Preserve rastreio/privacidade da frota. Documentos em local seguro; cabos/relocalização com instalador autorizado. |
Faça estas verificações
Use geração LED correta
03.04.29 mudou LED em outubro2021. Verde/vermelho recente: energia externa/interna, ritmo depende modo. Antes podia significar Limited/Unlimited. Registe versão antes de diagnosticar vermelho.
O que significa o resultado: Registe série, firmware, modo, energia externa, LED/intervalo, última posição servidor e ativação app em privado. Não publique posições/credenciais.
Confira ativação do serviço
Plataforma exige line rental válido e créditos positivos; ativação nova cerca10min. Proprietário confirma. Login/Bluetooth não prova ativação; evite testes pagos repetidos.
O que significa o resultado: Registe série, firmware, modo, energia externa, LED/intervalo, última posição servidor e ativação app em privado. Não publique posições/credenciais.
Separe mensagens app de rastreio
CONNECT lista por série. Selecione unidade correta e compare perfil com proprietário. Mensagens: Enable Messaging com CORE; sem internet telefone, ativação satélite até10min. Rastreio pode funcionar antes das mensagens.
O que significa o resultado: Não abra tracker selado, altere cabos marítimos ou peças internas. Preserve rastreio/privacidade da frota. Documentos em local seguro; cabos/relocalização com instalador autorizado.
Quando parar e pedir ajuda
Não abra tracker selado, altere cabos marítimos ou peças internas. Preserve rastreio/privacidade da frota. Documentos em local seguro; cabos/relocalização com instalador autorizado.
O que comunicar ao apoio
Registe série, firmware, modo, energia externa, LED/intervalo, última posição servidor e ativação app em privado. Não publique posições/credenciais.
Perguntas frequentes
Bluetooth inativo significa rastreador parado?
Não por si só. CONNECT libera Bluetooth inativo para poupar energia e permitir outro utilizador; apenas um conectado por vez. Connect to Device mostra bateria, Iridium e GPS. Rascunho não comprova transmissão. Não reinicie por conexão inativa.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.