Appareils concernés: RockFLEET installé sur plateforme Ground Control native. Pas Assured ou RockSTAR portable. Confirmez logiciel/fournisseur : autre marque peut utiliser autre plateforme. Avant mars2020 :9602 ; description récente :9603.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Choisir génération LED correcte | Notez série, logiciel, mode, alimentation externe, LED/intervalle, dernière position serveur et activation application en privé. Pas de positions/identifiants publics. |
| Vérifier activation du service | Notez série, logiciel, mode, alimentation externe, LED/intervalle, dernière position serveur et activation application en privé. Pas de positions/identifiants publics. |
| Distinguer messages et suivi | Ne pas ouvrir tracker scellé, modifier câblage maritime ou pièces internes. Gardez suivi/confidentialité flotte. Dossiers depuis lieu sûr ; câbles/déplacement par installateur autorisé. |
Effectuez ces vérifications
Choisir génération LED correcte
03.04.29 a changé LED en octobre2021. Vert/rouge récent : alimentation externe/interne, rythme selon mode. Avant : Limited/Unlimited possible. Version avant diagnostic rouge.
Comment interpréter le résultat: Notez série, logiciel, mode, alimentation externe, LED/intervalle, dernière position serveur et activation application en privé. Pas de positions/identifiants publics.
Vérifier activation du service
Plateforme exige line rental valide et crédits positifs ; activation récente environ10min. Propriétaire confirme. Connexion compte/Bluetooth ne prouve pas activation ; évitez tests payants répétés.
Comment interpréter le résultat: Notez série, logiciel, mode, alimentation externe, LED/intervalle, dernière position serveur et activation application en privé. Pas de positions/identifiants publics.
Distinguer messages et suivi
CONNECT liste par série. Choisissez appareil exact, comparez profil avec propriétaire. Messagerie : Enable Messaging avec CORE ; sans internet téléphone, activation satellite jusqu’à10min. Suivi peut marcher sans messagerie activée.
Comment interpréter le résultat: Ne pas ouvrir tracker scellé, modifier câblage maritime ou pièces internes. Gardez suivi/confidentialité flotte. Dossiers depuis lieu sûr ; câbles/déplacement par installateur autorisé.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne pas ouvrir tracker scellé, modifier câblage maritime ou pièces internes. Gardez suivi/confidentialité flotte. Dossiers depuis lieu sûr ; câbles/déplacement par installateur autorisé.
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Informations à transmettre au support
Notez série, logiciel, mode, alimentation externe, LED/intervalle, dernière position serveur et activation application en privé. Pas de positions/identifiants publics.
Questions fréquentes
Bluetooth inactif signifie-t-il suivi arrêté ?
Pas à lui seul. CONNECT libère Bluetooth inactif pour économiser énergie et permettre un autre utilisateur ; une seule connexion à la fois. Connect to Device affiche batterie, Iridium et GPS. Un brouillon ne prouve pas émission. Ne réinitialisez pas pour une connexion inactive.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.